Infomalangraya.com –
Uni Eropa telah mengadopsi arahan hak untuk memperbaiki yang akan memudahkan konsumen dalam memperbaiki perangkat mereka. Aturan baru ini memperluas garansi produk jika rusak dalam garansi, sekaligus mewajibkan produsen untuk memperbaiki perangkat yang tidak lagi tercakup. Undang-undang tersebut masih perlu disetujui oleh negara-negara anggota.
Perangkat yang dijual di Eropa sudah menawarkan garansi minimal dua tahun, namun peraturan baru memberlakukan persyaratan tambahan. Jika perangkat diperbaiki berdasarkan garansi, pelanggan harus diberikan pilihan antara penggantian atau perbaikan. Jika mereka memilih yang terakhir, garansi akan diperpanjang satu tahun.
Setelah habis masa berlakunya, perusahaan masih diwajibkan untuk memperbaiki “produk rumah tangga biasa” yang dapat diperbaiki berdasarkan undang-undang UE, seperti ponsel cerdas, TV, dan peralatan tertentu (daftar perangkat dapat diperpanjang seiring waktu). Konsumen juga dapat meminjam perangkat selama perbaikan atau, jika tidak dapat diperbaiki, memilih unit rekondisi sebagai alternatif.
Uni Eropa mengatakan perbaikan harus ditawarkan dengan harga yang “wajar” sehingga “konsumen tidak dengan sengaja menghalanginya” untuk melakukan perbaikan. Produsen perlu menyediakan suku cadang dan peralatan dan tidak berusaha untuk tidak melakukan perbaikan melalui penggunaan “klausul kontrak, teknik perangkat keras atau perangkat lunak”. Hal terakhir ini, meskipun tidak disebutkan, mungkin akan mempersulit perusahaan untuk menghentikan penggunaan perangkat karena menghentikan pembaruan di masa mendatang.
Selain itu, produsen tidak dapat menghentikan penggunaan suku cadang bekas, asli, kompatibel, atau suku cadang cetakan 3D oleh bengkel independen selama suku cadang tersebut sesuai dengan undang-undang UE. Mereka harus menyediakan situs web yang menunjukkan harga perbaikan, tidak boleh menolak memperbaiki perangkat yang sebelumnya diperbaiki oleh orang lain, dan tidak boleh menolak perbaikan karena alasan ekonomi.
Meski memuji aturan yang diperluas, kelompok Hak untuk Memperbaiki Eropa mengatakan ada peluang yang terlewatkan. Kami ingin melihat lebih banyak kategori produk disertakan, prioritas perbaikan dibandingkan penggantian, hak bagi tukang reparasi independen untuk memiliki akses ke semua informasi suku cadang/perbaikan dan banyak lagi. “Koalisi kami akan terus mendorong persyaratan kemampuan perbaikan yang ambisius… serta bekerja dengan para anggota yang fokus pada penerapan arahan tersebut di setiap negara anggota.”
Selain membantu konsumen menghemat uang, peraturan hak untuk memperbaiki juga membantu mengurangi limbah elektronik, polusi CO2, dan banyak lagi. Kawasan tersebut saat ini juga menjadi medan pertempuran di AS, dengan peraturan perundang-undangan yang sedang diperdebatkan di sekitar separuh negara bagian. Undang-undang hak untuk memperbaiki di California – yang mulai berlaku pada tanggal 1 Juli – memaksa produsen untuk menyediakan suku cadang pengganti, peralatan, dan manual perbaikan selama tujuh tahun untuk ponsel pintar dan perangkat lain yang harganya lebih dari $100.
