Kita telah melihat OpenAI dan Salesforce menggabungkan chatbot mandiri mereka ke dalam platform pembelajaran mesin yang lebih besar dan komprehensif yang mencakup cakupan dan kedalaman bisnis mereka. Pada hari Selasa, Google mengumumkan bahwa Bard AI-nya menerima perlakuan yang sama dan telah diberdayakan untuk menarik data real-time dari aplikasi Google lainnya termasuk Dokumen, Maps, Lens, Penerbangan, Hotel dan YouTube, serta silo milik pengguna. data pribadi yang disimpan, untuk memberikan respons chatbot yang lebih relevan dan dapat ditindaklanjuti.
“Saya sangat beruntung menjadi bagian dari tim sejak awal,” Jack Krawczyk, pimpinan produk Bard, mengatakan kepada Engadget. “Kamis ini menandai enam bulan sejak Bard lahir.”
Namun meskipun teknologi ini menyebar dengan cepat, Krawczyk mengakui bahwa banyak pengguna yang tetap waspada terhadap teknologi ini, baik karena mereka tidak melihat adanya kegunaan langsung dari teknologi ini dalam kehidupan pribadi mereka atau “beberapa pengguna lain mengatakan, ‘Saya juga pernah mendengarnya. hal ini membuat banyak hal menjadi lebih baik.’” Kemampuan baru Bard dimaksudkan untuk membantu meredakan kekhawatiran tersebut dan membangun kepercayaan publik terhadap teknologi melalui peningkatan transparansi dan penjelasan alasan yang lebih lengkap oleh AI.
“Kami mulai berbicara tentang Bard sebagai kolaborator kreatif karena kami melihat dalam pengujian awal kami, itulah cara orang menggunakannya,” lanjutnya. “Enam bulan setelah percobaan, hipotesis tersebut benar-benar tervalidasi.”
Versi baru dari Bard, “adalah pertama kalinya model bahasa tidak hanya berbicara tentang seberapa yakin model tersebut dalam menjawab dengan menemukan konten dari seluruh web dan menautkannya,” kata Krawczyk. “Ini juga pertama kalinya model bahasa mau mengakui bahwa ia melakukan kesalahan atau melakukan sesuatu yang salah, dan menurut kami ini adalah langkah penting.” Krawczyk mencatat bahwa umpan balik yang diberikan oleh pengguna alat eksperimental selama setengah tahun terakhir telah memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat melakukan iterasi model bahasa yang semakin kuat, “lebih intuitif dan imajinatif”.
Untuk itu, chatbot kini dapat mengurai dan merespons perintah yang lebih luas dan rumit, seperti “Ini semester pertama saya di perguruan tinggi dan saya ingin terlibat, namun juga ingin mendapatkan nilai yang bagus. Bantu saya merumuskan sudut pandang mengapa penting untuk menyeimbangkan keterlibatan saya dalam klub sekolah dan ekstrakurikuler, sekaligus fokus pada studi saya.”
Untuk memberikan respons yang lebih luas ini, Google mengikuti jejak OpenAI dan Salesforce dalam memungkinkan AI-nya mengakses kemampuan real-time dari aplikasi perusahaan lainnya — termasuk Maps, YouTube, Hotel, Penerbangan, dan lain-lain. Terlebih lagi, pengguna akan dapat memadukan dan mencocokkan permintaan API tersebut menggunakan permintaan bahasa alami.
Artinya, jika Anda ingin mengajak pasangan Anda ke Puerto Riko pada 14 Februari 2024 dan jalan-jalan, Anda bisa bertanya kepada Bard, “bisakah Anda menunjukkan penerbangan ke Puerto Riko dan hotel yang tersedia di Hari Kasih Sayang tahun depan?” lalu tindak lanjuti dengan, “tunjukkan peta tempat menarik di dekat hotel kita” dan Bard harus dapat memberikan daftar potensi penerbangan, kamar hotel yang tersedia, dan daftar hal yang dapat dilakukan di luar kamar hotel tersebut setelah Anda memesannya .
“Kami yakin sudah ada batasan tinggi dalam pilihan dan kontrol transparansi yang Anda miliki terhadap data Anda,” kata Krawczyk. “Harusnya lebih tinggi lagi dalam hal memasukkan data pribadi Anda.”
Dalam upaya meningkatkan transparansi alasan AI-nya, Google secara eksplisit menautkan ke situs-situs yang dirangkumnya, dan memperkenalkan fitur Periksa Ganda yang akan menyoroti tanggapan yang berpotensi tidak berdasar. Ketika pengguna mengklik tombol G Bard, AI akan secara independen mengaudit respons terbarunya dan mencari informasi pendukung di web. Jika Penelusuran menemukan bukti yang bertentangan, pernyataan tersebut disorot dengan warna oranye. Sebaliknya, pernyataan yang banyak diacu dan didukung akan disorot dengan warna hijau.
Pengguna juga akan dapat ikut serta dalam fitur, yang disebut Bard Extensions, yang memungkinkan AI mengakses data Google pribadi mereka (email, foto, entri kalender, dan lain-lain) sehingga dapat memberikan jawaban spesifik tentang kehidupan sehari-hari mereka. . Daripada menelusuri rantai email untuk mencari tanggal penting tertentu, misalnya, pengguna akan dapat meminta Bard menjelajahi akun Gmail mereka untuk mendapatkan informasi, serta merangkum poin terpenting dari keseluruhan diskusi. Atau, pengguna dapat bekerja dengan chatbot untuk menyusun surat lamaran berdasarkan pengalaman kerja yang tercantum dalam resume mereka.
Dan untuk menghilangkan kekhawatiran bahwa Google berpotensi memiliki lebih banyak akses ke data pribadi Anda dibandingkan sebelumnya, perusahaan telah berjanji bahwa “konten Anda dari Gmail, Dokumen, dan Drive tidak dilihat oleh peninjau manusia, digunakan oleh Bard untuk menampilkan iklan kepada Anda, atau digunakan untuk melatih model Bard.” Terlebih lagi, pengguna akan dapat memilih masuk dan keluar dari sistem sesuka hati dan dapat mengizinkan atau menolak akses ke file tertentu. Layanan ini awalnya hanya tersedia untuk pengguna non-perusahaan dalam bahasa Inggris, meskipun perusahaan berupaya untuk memperluas penawaran tersebut di masa mendatang.
“Kami pikir ini adalah langkah yang sangat penting, tetapi diperlukan banyak konteks dalam komunikasi,” kata Krawczyk. “Kami pikir memanfaatkan web yang sehat dan terbuka adalah kuncinya karena apa yang kami temukan dalam enam bulan pertama Bard adalah, orang-orang akan melihat respons dan kemudian menindaklanjuti dengan konten tepercaya untuk benar-benar memahami dan mendalaminya. Kami sangat bersemangat untuk memberikan hal tersebut kepada orang-orang dengan pengalaman baru ini.”
