Infomalangraya.com –
Pelanggan AT&T dan Verizon mendapati diri mereka tidak dapat menghubungi kontak di operator lain selama beberapa jam pada tanggal 4 Juni. Berdasarkan laporan orang-orang di Downdetector, masalah ini dimulai sekitar pukul 11.00 ET untuk kedua operator dan mencapai puncaknya sekitar pukul 17.00 ET. Ribuan pelanggan terkena dampaknya. Sebagian besar laporan berasal dari New York City, Chicago, Philadelphia, Pittsburgh, Indianapolis, Cleveland, dan lokasi lainnya. Sejumlah kecil pengguna T-Mobile dan Cricket Wireless juga melaporkan masalah koneksi mereka.
Komisi Komunikasi Federal mencoba meredakan kekhawatiran masyarakat dan mengumumkan bahwa mereka mengetahui bahwa pelanggan dari berbagai negara bagian “tidak dapat melakukan panggilan nirkabel”. Pihaknya juga mengatakan bahwa mereka “sedang menyelidiki” masalah tersebut. Setelah pukul 19.00 ET, Verizon dan AT&T mengeluarkan pernyataan yang menyangkal bahwa mereka mengalami pemadaman listrik secara nasional. Mereka berdua mengakui bahwa pelanggan mereka mengalami kesulitan menelepon atau mengirim SMS ke orang-orang di operator lain — kata Verizon Gizmodo bahwa laporan pemadaman jaringannya berasal dari orang-orang yang mencoba menelepon pelanggan AT&T — tetapi tidak ada yang bertanggung jawab. Akar penyebab masalah ini masih belum diketahui hingga saat ini. AT&T memberi tahu CNNNamun, panggilan 911 tetap tersambung meskipun terjadi pemadaman listrik.
Kami ingin meyakinkan Anda bahwa tidak ada pemadaman listrik Verizon yang meluas.
Beberapa pelanggan mengalami masalah saat menelepon atau mengirim SMS ke pelanggan di operator lain yang mengalami masalah, dan kami memantau situasinya secara real time.
– Verizon (@Verizon) 4 Juni 2024
Masalah yang mengganggu panggilan antar operator telah teratasi. Kami berkolaborasi dengan operator lain untuk mencari solusi dan menghargai kesabaran pelanggan kami selama periode ini.
— Berita AT&T (@ATTNEWS) 5 Juni 2024
Satu jam kemudian, AT&T mengumumkan bahwa masalahnya telah teratasi. Perusahaan mengatakan pihaknya berkolaborasi “dengan operator lain” untuk menemukan solusi. Maskapai tersebut tidak menyebutkan nama operator lain, namun kemungkinan besar adalah Verizon, mengingat sebagian besar pelanggan yang terkena dampak adalah pelanggan kedua perusahaan tersebut. Pada bulan Februari lalu, AT&T mengalami pemadaman listrik besar-besaran yang memengaruhi layanan seluler dan koneksi data lebih dari 70.000 pelanggan, dengan pelanggan menyatakan bahwa mereka bahkan tidak dapat menghubungi 911. Verizon dan T-Mobile mengatakan pada saat itu bahwa pelanggan mereka tidak dapat menghubungi teman. dengan nomor AT&T.