Infomalangraya –
IMR, Malang : Banjir yang terjadi di Daop 4 Semarang menyebabkan keterlambatan kedatangan dua kereta api jarak jauh dengan tujuan Stasiun Malang mengalami keterlambatan. 2 KA jarak jauh dengan tujuan Malang ini yakni KA Jayabaya dan KA Majapahit. Keterlambatan kedatangan KA tersebut lebih kurang 2-3 jam dari jadwal yang seharusnya.“PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terganggunya perjalanan dan kelambatan kedatangan KA, akibat pengalihan perjalanan KA imbas banjir di wilayah Daop 4 Semarang,” kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Kamis (14/3/2024).Menurutnya, sampai dengan saat ini, KAI telah melakukan berbagai upaya untuk normalisasi jalur KA di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng. “KAI juga mengerahkan peralatan dan material yang diperlukan serta ratusan petugas untuk normalisasi dan memperbaiki jalur KA akibat banjir tersebut supaya bisa dilewati kembali oleh perjalanan Kereta Api,” ujarnya.Luqman menambahkan, PT KAI memberikan Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak dan mengalami kelambatan. “Service Recovery yang diberikan kepada penumpang yang terdampak berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat,” tutup Luqman.