Infomalangraya.com –
Sebuah gedung sekolah menengah yang menampung guru Kenya dan 15 keluarga mulai berguncang saat serangan udara dan artileri menghantam ibu kota Sudan, Khartoum.
Kelompok yang terdampar mulai kehabisan makanan dan air saat pertempuran antara tentara Sudan dan Pasukan Dukungan Cepat (RSF) paramiliter saingannya meningkat, tetapi tidak ada bantuan yang dapat menjangkau mereka – sehingga jaringan warga sipil Sudan, yang sebagian besar diorganisir melalui Twitter, muncul. tindakan.
“Kami tidak dapat menjangkau mereka dan Palang Merah tidak dapat menjangkau mereka,” Jia El Hassan, yang memimpin jaringan dan menggunakan nama samaran karena masalah keamanan, mengatakan kepada Al Jazeera.
Akhirnya, jaringan mengirim sekelompok orang untuk memeriksa sekeliling gedung dan membantu orang-orang yang terjebak melarikan diri dengan berjalan kaki.
“Mereka melarikan diri dengan berjalan kaki karena kami tidak dapat mengirim mobil apa pun – mobil apa pun yang masuk ke daerah itu dibom,” kata El Hassan.
Jaringan – reinkarnasi dari yang sebelumnya – dimulai pada hari pertama konflik, 15 April, dengan menyiapkan pembaruan penting di Twitter Spaces, fitur platform media sosial untuk percakapan audio langsung.
Beberapa orang di Twitter Spaces bukanlah orang baru dalam pengorganisasian akar rumput, tetapi telah memimpin kelompok aktivis selama pemberontakan tahun 2019 yang menggulingkan mantan Presiden Omar al-Bashir.
Banyak aktivis, kata El Hassan, tewas selama pemberontakan itu atau dipaksa pergi. Saat ini, ada sekitar 120 orang yang tersisa di Khartoum, sebagian kecil dari 4.000 orang yang membantu mengorganisir tim penyelamat di masa lalu, katanya.
Meskipun banyak orang yang telah pergi, dalam seminggu terakhir, jaringan tersebut membantu ratusan orang meninggalkan ibu kota atau mendapatkan pasokan vital – dari obat-obatan hingga makanan, hingga bensin – dan mereka menggunakan Twitter untuk mencari lebih banyak orang yang membutuhkan.
“Banyak kasus yang kami dapatkan, seperti ini: saya terjebak dalam situasi ini. Saya tidak punya makanan, saya tidak punya air, dan ponsel saya hampir mati,” jelas El Hassan.
Saat itulah timnya menyisir Twitter untuk menemukan seseorang di dekat orang yang terjebak yang dapat memberikan informasi tentang segala hal mulai dari seberapa aman area tersebut hingga apakah ada supermarket yang buka.
Jika pertempuran merajalela, atau seseorang yang membutuhkan perbekalan darurat tidak dapat meninggalkan tempat tinggalnya karena alasan apa pun, jaringan akan mengatur pengemudi untuk menurunkan perbekalan, juga mengatur bensin untuk pengemudi jika diperlukan juga, katanya.
Orang-orang juga menjangkau jaringan melalui Twitter untuk menawarkan pasokan medis atau makanan tambahan kepada orang lain yang membutuhkan.
El Hassan, yang memiliki pengalaman melatih perusahaan dan merek tentang cara menggunakan Twitter Spaces secara profesional, berkomunikasi dengan jaringan warga sipil yang memberikan bantuan di lapangan terutama melalui Telegram, saluran yang paling aman, menurutnya.
Orang Sudan di luar negeri membantu dari jarak jauh
Beberapa dari mereka yang membantu melakukannya dari luar negeri, seperti Mohammed Hassan, seorang dokter Sudan yang saat ini berpraktik di rumah sakit pemerintah di Arab Saudi – dan yang akan segera memulai residensinya di Sudan jika bukan karena konflik.
Hassan datang untuk belajar tentang jaringan melalui Twitter Spaces dan telah membantu menjawab pertanyaan medis dari mereka yang membutuhkan karena situasi perawatan kesehatan di Sudan semakin memburuk.
Selama percakapan langsung Twitter Spaces di awal konflik, ada banyak orang yang menanyakan di mana menemukan barang-barang seperti obat-obatan, makanan, dan area dengan listrik, kata Hassan.
“Jadi kami pikir mungkin kami dapat membuat grup untuk menghubungkan dan mencocokkan kebutuhan orang-orang dengan sumber daya yang kami temukan online,” kata Hassan kepada Al Jazeera, menambahkan bahwa mereka telah membangun basis data sumber daya untuk orang-orang dengan mengorek postingan di Twitter dan Facebook.
Hassan adalah salah satu dari banyak dokter yang memberikan informasi medis secara online dan terkadang menghubungkan orang dengan dokter setempat yang dapat datang kepada mereka yang membutuhkan dan merawat luka ringan.
Komite Sentral Dokter Sudan dan Persatuan Dokter Sudan memperkirakan bahwa 70 persen, atau 39 dari 59 rumah sakit, di Khartoum dan negara bagian terdekat harus menghentikan operasi sejak konflik pecah.
Keamanan crowdsourcing
Saat pertempuran berkecamuk, jaringan tersebut pertama-tama memberikan informasi tentang koridor aman di luar ibu kota, dengan mengandalkan hubungan sipil untuk memberikan informasi keamanan.
Tetapi karena situasi menjadi lebih tidak stabil dan banyak orang meninggal, jaringan tersebut berhenti memposting rute pelarian.
“Kami akan memberi tahu orang-orang bahwa ini adalah jalur yang aman dan lima menit kemudian mereka menembak semua orang di jalan,” kata El Hassan, menambahkan bahwa orang-orang ditembak saat menggunakan beberapa jalur yang diposting ke Twitter.
Tetapi orang-orang masih menggunakan situs media sosial untuk mencari jalan keluar, kata Amin Alsamani, yang tidak terhubung dengan jaringan El Hassan.
“Siapa pun yang ingin pergi ke luar Khartoum [can ask] tentang jalan yang aman dan stasiun perjalanan itu [are operating]dan dia dapat menemukan seseorang di Twitter pergi ke area yang sama,” kata Alsamani kepada Al Jazeera.
Alsamani, yang tinggal di Omdurman, kota kembar di utara Khartoum, menyiapkan serangkaian tagar yang dimulai dengan “dibutuhkan” di situs jejaring sosial untuk menemukan mereka yang membutuhkan dan memberi mereka makanan, air, dan hal lain yang diperlukan. Tagar telah lepas landas dan digunakan secara luas sekarang.
Transfer saldo Guys Zain? #Hawja_Khartoum
– Ghassan Malik (@ghassan_malik) 23 April 2023
Terjemahan: Teman-teman, adakah yang bisa membantu mentransfer Zein [mobile phone] kredit? #Dibutuhkan_Khartoum
“Tagar telah diaktifkan di Twitter terkait kebutuhan [each] wilayah, ”katanya, menambahkan bahwa tagar untuk setiap area membantu menghubungkan orang ke sumber daya termasuk obat-obatan, makanan, air, bensin, perumahan, dan bahkan orang-orang terkasih yang hilang.
“Jika Anda tidak mati karena peluru atau ledakan, Anda akan mati kelaparan dan kehausan,” kata Alsamani, tentang pentingnya membantu orang.
Sementara jaringan sipil ini telah membantu banyak orang sejak konflik pecah, mereka yang terlibat mengatakan bahwa mereka tidak akan mampu mempertahankan diri mereka sendiri dan membutuhkan campur tangan organisasi kemanusiaan.
Pemadaman listrik telah berlangsung sejak awal permusuhan, mematikan konektivitas internet, dan mempersulit operasi jaringan.
El Hassan menambahkan bahwa warga sipil yang bekerja dengannya tidak memiliki infrastruktur atau persediaan yang dimiliki organisasi kemanusiaan besar, dan mempertaruhkan segalanya untuk membantu.
“Saya hanya ingin organisasi-organisasi di lapangan itu mulai bekerja,” desaknya. “Ini masalah hidup dan mati.”