Infomalangraya.com –
CrowdStrike telah menuai banyak kecaman atas serangan yang menyebabkan banyak sistem komputer di dunia berhenti berfungsi bulan lalu. Namun, satu hal yang tidak dilakukan perusahaan tersebut adalah .
CEO Delta Ed Bastian mengatakan perusahaannya “tidak punya pilihan” selain menuntut ganti rugi. Maskapai tersebut membatalkan lebih dari 5.000 penerbangan dan mengatakan pihaknya menghadapi kerugian lebih dari $500 juta dalam bentuk pendapatan yang hilang dan kompensasi kepada penumpang.
Baru: CrowdStrike menuduh Delta menciptakan “narasi menyesatkan bahwa CrowdStrike bertanggung jawab atas keputusan TI Delta dan respons terhadap pemadaman tersebut.” Surat dari penasihat hukum eksternal CrowdStrike: foto.twitter.com/OMD3iY6U9M
—David Slotnick (@David_Slotnick) 5 Agustus 2024
Namun, CrowdStrike mengklaim telah menawarkan bantuan kepada Delta beberapa kali, tetapi ditolak mentah-mentah. “CrowdStrike bekerja keras untuk membantu pelanggannya dan melanjutkan layanan kepada pelanggan mereka,” kata pengacara CrowdStrike Michael Carlinsky kepada rekannya di Delta. “Dalam beberapa jam setelah insiden, CrowdStrike menghubungi Delta untuk menawarkan bantuan dan memastikan Delta mengetahui adanya perbaikan yang tersedia. Selain itu, CEO CrowdStrike secara pribadi menghubungi CEO Delta untuk menawarkan bantuan di tempat, tetapi tidak mendapat tanggapan.”
Carlinsky melanjutkan dengan menyatakan bahwa jika Delta benar-benar melakukan tindakan hukum, mereka harus menjelaskan “mengapa pesaing Delta, yang menghadapi tantangan serupa, memulihkan operasi jauh lebih cepat” dan mengapa mereka menolak bantuan gratis di tempat dari teknisi CrowdStrike “yang membantu banyak pelanggan lain memulihkan operasi jauh lebih cepat daripada Delta.” Pengacara tersebut menambahkan bahwa kewajiban CrowdStrike secara kontrak dibatasi “dalam jutaan digit.”
Tim hubungan masyarakat CrowdStrike memberikan komentar serupa minggu lalu tentang penolakan Delta terhadap “upaya berulang kami untuk membantunya pulih dengan cepat.” Namun, surat resmi dari pengacara perusahaan memiliki bobot yang lebih besar, terutama di tengah ancaman tindakan hukum.
Artikel ini berisi tautan afiliasi; jika Anda mengeklik tautan tersebut dan melakukan pembelian, kami mungkin mendapat komisi.