Kota Malang, Info Malang Raya – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Salah satu terobosan terbaru adalah program “Bapenda Singgah Perumahan”, yang dirancang untuk mendekatkan layanan pajak kepada warga secara langsung.
Program ini merupakan pengembangan dari layanan sebelumnya, yakni “Bapenda Sambang Kelurahan”. Kini, Bapenda memanfaatkan mobil keliling yang secara terjadwal mengunjungi sejumlah perumahan di Kota Malang selama dua minggu.
“Tujuan program ini adalah memudahkan warga, khususnya di perumahan dan sekitarnya, untuk mendapatkan layanan pajak tanpa harus datang ke Mall Pelayanan Publik atau kantor Bapenda,” terang Roy, Kasubid Pajak Daerah, saat ditemui di Perumahan Istana Dieng.
Antusiasme Warga Tinggi
Inovasi ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Warga merasa terbantu dengan hadirnya layanan jemput bola ini, terutama mereka yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus pajak.
“Dari pengalaman yang sudah dilakukan, antusiasme warga sangat baik. Banyak yang bertanya, ‘Kenapa tidak dari dulu?’ karena merasa ini sangat membantu,” kata Roy.
Layanan yang diberikan mencakup pembayaran pajak, pengurusan ganti nama dari pengembang ke nama wajib pajak, dan berbagai keperluan lainnya. Semua layanan yang tersedia di Mall Pelayanan Publik juga dapat diakses melalui program ini.
Pengumuman Jadwal Layanan
Bagi warga yang ingin memanfaatkan layanan ini, jadwal “Bapenda Singgah Perumahan” diumumkan melalui media sosial resmi Bapenda, seperti Instagram @bapendamalangkota, serta disampaikan ke kelurahan, RT, dan RW terkait.
“Kami selalu mengumumkan jadwal paling lambat H-1 melalui media sosial dan kelurahan. Hal ini agar warga memiliki waktu untuk mempersiapkan keperluan administrasinya,” jelas Roy.
Program ini berlangsung di dua lokasi perumahan setiap harinya, mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB. Layanan ini direncanakan akan terus berjalan hingga seluruh warga Kota Malang dapat merasakannya, dengan target selesai pada akhir Juli mendatang.
Apresiasi Warga
Salah satu warga Istana Dieng, Lidya, mengungkapkan rasa puasnya terhadap program ini. “Kami mengapresiasi adanya program ini karena memudahkan warga yang biasanya harus pergi ke Mall Pelayanan Publik. Sekarang, berbagai urusan yang tertunda bisa diselesaikan langsung di perumahan,” tuturnya.
Dengan inovasi ini, Bapenda Kota Malang berharap dapat terus meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam membayar pajak, sekaligus memberikan layanan yang lebih efektif dan efisien.
Penulis: Rohman
Editor. : Rudi Harianto