Komitmen Telkomsel dalam Meningkatkan Layanan Digital dan Pemberdayaan Masyarakat
Telkomsel terus menunjukkan komitmennya untuk memperkuat layanan digital, jaringan telekomunikasi, serta program pemberdayaan masyarakat di Sumatera Utara dan Aceh. Dalam pernyataannya, General Manager Consumer Business Region Sumbagut Telkomsel, Agung E Setyobudi, menyampaikan bahwa perusahaan berupaya mengakselerasi pemerataan akses layanan digital melalui perluasan jaringan, peningkatan kualitas, serta inovasi produk yang sesuai kebutuhan pelanggan.
“Telkomsel berkomitmen memperluas infrastruktur jaringan, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan inovasi produk yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Kami ingin memastikan masyarakat di Sumatera Utara dan Aceh mendapatkan pengalaman digital terbaik yang mendukung produktivitas dan pertumbuhan ekonomi daerah,” ujar Agung kepada Media, di Medan, Selasa (18/11/2025).
Jangkauan Jaringan yang Luas
Pada kesempatan tersebut, Telkomsel menjelaskan bahwa jangkauan jaringan perusahaan telah mencapai 95 persen populasi di Sumut dan Aceh, meliputi 56 kota dan kabupaten. Layanan ini didukung oleh lebih dari 13 ribu BTS yang beroperasi di dua provinsi tersebut, termasuk lebih dari 6.400 BTS 4G yang melayani lebih dari 20 juta pelanggan.
Untuk pengembangan jaringan 5G, Telkomsel telah menghadirkan lebih dari 63 BTS 5G di sejumlah titik, dan pengembangan ini akan terus dilakukan untuk mendukung kebutuhan industri dan pengalaman digital pelanggan ke depan. “Optimalisasi layanan juga terus dilakukan di berbagai kawasan strategis seperti pusat pemerintahan, kawasan industri, pusat pendidikan, area publik, serta destinasi wisata,” tambahnya.
Layanan Digital yang Stabil dan Andal
Telkomsel memastikan kualitas layanan tetap stabil dan andal, baik untuk mobile broadband maupun layanan fixed broadband IndiHome yang kini hadir dengan kecepatan internet hingga 200 Mbps, TV interaktif, layanan OTT premium, serta paket bundling yang fleksibel dan terjangkau. “Perusahaan juga menyediakan layanan EZnet sebagai solusi broadband rumah yang lebih ekonomis bagi masyarakat,” tambah Agung.
Layanan International Roaming
Selain penguatan infrastruktur dan layanan digital, Telkomsel turut memperluas manfaat bagi pelanggan yang melakukan perjalanan internasional melalui layanan International Roaming. Layanan ini dihadirkan untuk memastikan masyarakat, wisatawan, maupun pelaku UMKM dari Sumut dan Aceh tetap terkoneksi dengan mudah dan aman saat berada di luar negeri tanpa harus mengganti kartu.
Program Pemberdayaan Masyarakat
Di bidang sosial, Telkomsel kembali memperkuat kontribusinya melalui program Telkomsel Edupreneur Youth (TEY), sebuah inisiatif beasiswa dan pembinaan bagi siswa SMA berprestasi di Sumut dan Aceh. “Program ini memberikan dukungan berupa beasiswa, tabungan pendidikan, paket data bulanan, akses bimbel, hingga pembinaan wirausaha digital,” katanya.
Saat ini, Telkomsel telah membina 40 peserta dari dua provinsi tersebut, yang nantinya akan memperebutkan hadiah berupa tabungan pendidikan dengan total nilai mencapai ratusan juta rupiah. Melalui TEY, Telkomsel berharap dapat melahirkan generasi muda yang unggul, adaptif, dan mampu memanfaatkan teknologi digital untuk mencapai pendidikan tinggi dan membangun masa depan yang lebih baik.
Konsistensi dalam Mendorong Ekosistem Digital
Agung menegaskan bahwa penguatan jaringan, pengembangan layanan mobile dan fixed broadband, serta pelaksanaan program pemberdayaan masyarakat menjadi wujud konsistensi Telkomsel dalam mendorong pertumbuhan ekosistem digital di Sumatera Utara dan Aceh. “Digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang membuka peluang baru bagi masyarakat. Karena itu Telkomsel akan terus menghadirkan solusi dan program yang memberikan dampak berkelanjutan bagi masyarakat Sumatera Utara dan Aceh,” tutupnya.
