Infomalangraya.com –
Sebuah lembaga pengawas konsumen Eropa telah mengajukan keluhan terhadap Epic Games, Electronic Arts, Roblox dan penerbit game lainnya atas praktik mata uang dalam game yang menipu, Reuters dilaporkan. Organisasi Konsumen Eropa (BEUC) mengatakan telah “mengidentifikasi banyak kasus di mana para gamer ditipu hingga menghabiskan uang” dan meminta pihak berwenang “untuk menyediakan lingkungan bermain game yang aman bagi konsumen.”
BEUC menegaskan bahwa konsumen tidak dapat melihat harga sebenarnya dari item digital menggunakan mata uang dalam game, dengan mengatakan bahwa pembelian dalam game harus selalu ditampilkan dalam uang sungguhan. BEUC menambahkan bahwa klaim perusahaan bahwa gamer lebih suka mata uang premium dalam game adalah salah; konsumen sering kali tidak diberi hak saat menggunakan mata uang tersebut; dan bahwa anak-anak sangat rentan terhadap “taktik manipulatif” ini.
“Para regulator harus bertindak, dengan menegaskan bahwa meskipun dunia game bersifat virtual, dunia game tetap harus mematuhi aturan di dunia nyata,” kata direktur jenderal BEUC Augustin Reyna dalam sebuah pernyataan. “Mata uang premium dalam game sengaja menipu konsumen dan berdampak besar pada anak-anak. Perusahaan sangat menyadari kerentanan anak-anak dan menggunakan trik untuk memikat konsumen yang lebih muda agar menghabiskan lebih banyak uang.”
Yang juga disebutkan dalam pengaduan tersebut adalah Activision Blizzard milik Microsoft, Mojang Studios, Supercell milik Tencent dan Ubisoft.
Dalam pernyataan terpisah, Video Games Europe, yang beranggotakan Epic Games, Roblox, Activision Blizzard, Electronic Arts, Supercell, dan Ubisoft, mengatakan bahwa konsumen sudah memiliki informasi yang cukup mengenai mata uang dalam game. “Kode Etik PEGI (Informasi Game Pan-Eropa) mengharuskan pengembang untuk memastikan bahwa biaya di dunia nyata jelas dan tidak ambigu pada saat pembelian mata uang dalam game,” katanya. Reuters“Anggota kami selalu menghormati undang-undang konsumen Eropa dalam cara mereka menawarkan pembelian ini.”
Penggunaan mata uang premium yang dibeli dengan uang sungguhan telah menjadi kontroversi, terutama di kalangan pemain muda. Pada tahun 2022, Epic terkena denda rekor FTC, sebagian karena memungkinkan anak-anak untuk membeli Permainan FortniteMata uang dalam game V-Bucks tanpa persetujuan orang tua hingga tahun 2018. Regulator mengatakan bahwa Epic mengabaikan lebih dari satu juta keluhan pengguna dan kekhawatiran karyawan atas tuduhan yang salah.