Infomalangraya.com –
Microsoft harus membayar $20 juta untuk menyelesaikan tuntutan yang diajukan oleh Federal Trade Commission (FTC) bahwa perusahaan tersebut melanggar Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Dalam pengaduan yang diajukan oleh DOJ atas nama FTC, departemen tersebut menuduh raksasa teknologi tersebut mengumpulkan informasi pengguna Xbox di bawah umur dan menyimpan data mereka bahkan tanpa persetujuan orang tua mereka. Untuk dapat memainkan game Xbox dan menggunakan layanan seperti Xbox Live, pengguna harus mendaftar akun dan memberikan informasi pribadi mereka, termasuk nama lengkap, alamat email, dan tempat lahir.
Hingga 2021, pengguna juga dimintai nomor telepon mereka dan menyetujui kebijakan periklanan Microsoft. FTC menemukan bahwa Microsoft hanya meminta pengguna di bawah 13 tahun untuk meminta orang tua mereka menyelesaikan pembuatan akun mereka setelah mereka memberikan informasi pribadi mereka. Dan ternyata, dari tahun 2015 hingga 2020, Microsoft mengumpulkan dan menyimpan data dari pengguna di bawah umur, meskipun orang tua mereka tidak menyelesaikan proses pendaftaran. Di bawah COPPA, layanan online dan situs web harus memperoleh persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sebelum menggunakan informasi pribadi apa pun dari anak-anak.
FTC juga menjelaskan bahwa Microsoft menggabungkan gamertag pengguna dengan pengenal persisten unik yang dapat dibagikan dengan pengembang pihak ketiga, bahkan untuk akun yang dimiliki oleh pengguna di bawah umur. Dalam postingan blog, Dave McCarthy, CVP Xbox Player Services, mengatakan Microsoft tidak sengaja menyimpan akun anak yang tidak diselesaikan oleh orang tua mereka. Perusahaan menemukan kesalahan teknis yang menyebabkan retensi data selama penyelidikan, katanya, dan tim tekniknya menghapus data anak-anak yang terpengaruh setelah memperbaiki masalah tersebut. “Data tidak pernah digunakan, dibagikan, atau dimonetisasi,” tambahnya.
Selain membayar $20 juta untuk menyelesaikan biaya FTC, Microsoft juga akan diminta berdasarkan perintah DOJ yang diusulkan untuk mengubah proses pembuatan akun untuk pengguna di bawah umur. Raksasa teknologi tersebut telah memperbarui prosesnya sehingga menanyakan tanggal lahir seseorang terlebih dahulu dan, jika perlu, meminta persetujuan orang tua sebelum mengharuskan pengguna untuk memasukkan informasi lain yang dapat diidentifikasi. Ini juga akan meminta pengguna di bawah usia 13 tahun yang membuat akun sebelum Mei 2021 agar orang tua mereka memverifikasi ulang akun mereka selama beberapa bulan mendatang.
FTC mengharuskan Microsoft untuk membuat sistem yang akan menghapus semua informasi pribadi yang dikumpulkannya dari anak-anak dalam waktu dua minggu jika orang tua mereka juga tidak menyelesaikan pembuatan akun mereka. Plus, ia ingin perusahaan memberi tahu penerbit video game jika informasi pribadi yang dibagikan berasal dari seorang anak, sehingga dapat dilindungi oleh COPPA. Meskipun Microsoft telah menerapkan perubahan pada proses pendaftarannya, perintah yang diajukan masih harus disetujui oleh pengadilan federal sebelum dapat diberlakukan.
