Setiap kali Microsoft meluncurkan fitur AI utama tahun ini, saya merasa semakin skeptis terhadap arah baru perusahaan. Inilah Microsoft, raksasa yang terkenal konservatif dan bergerak lambat, mengubah produknya berdasarkan kecerdasan buatan tidak lama setelah kebanyakan orang mengetahui keberadaan AI generatif. Terakhir kali ia melakukan perubahan dramatis, kami mendapatkan Windows 8, sebuah upaya yang gagal dalam menjadikan tablet OS andalannya dan ramah layar sentuh.
Sekarang, perusahaan ini membawa AI langsung ke jantung Windows dan saya bertanya-tanya: Apakah Microsoft terjun ke kecerdasan buatan untuk benar-benar membuat produknya lebih baik? Atau apakah mereka hanya mencoba mengklaim diri sebagai inovator AI dan berdoa agar teknologi tersebut benar-benar sesuai dengan apa yang digemari? Pada titik ini, sangat sulit untuk mengatakannya.
Seperti yang ditunjukkan oleh Zune, WebTV, dan Windows Phone, Microsoft tidak begitu pandai dalam mengatur waktu. Produk-produknya sering kali muncul terlalu dini untuk dapat berguna (seperti dalam kasus WebTV yang lamban), atau datang sangat terlambat untuk memberikan dampak (seperti Zune HD yang benar-benar hebat). Namun ketika perusahaan tersebut meluncurkan Bing Chat yang didukung AI pada awal tahun ini, perusahaan tersebut berada pada posisi yang tepat untuk menyambut kesuksesan ChatGPT, yang saat itu dilaporkan telah menjangkau 100 juta pengguna hanya dalam dua bulan. Menurut analis UBS, hal ini akan menjadikan ChatGPT sebagai aplikasi konsumen dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah. Kapan waktu yang lebih baik untuk memadukan kekuatan AI generatif dengan salah satu produknya yang terkenal terkepung? Microsoft tidak akan rugi apa pun.
Setelah menginvestasikan total $13 miliar pada pembuat ChatGPT OpenAI (dan mengakuisisi 49 persen saham dalam proses tersebut), Microsoft mungkin ingin memamerkan mainan barunya yang mengilap di depan Google dan lainnya. Pengenalan Bing Chat secara resmi mengawali tahun AI Microsoft: Copilot diluncurkan di Edge, produk Microsoft 365 seperti Word dan Powerpoint, dan akhirnya hadir di Windows 11. Yang lebih mengejutkan lagi, perusahaan tersebut baru-baru ini mengumumkan bahwa Copilot akan hadir di Windows 10 — sebuah tanda bahwa mereka menginginkan fitur AI di hadapan sebanyak mungkin orang. (Windows 11 dilaporkan menyumbang 26 persen dari instalasi Windows, sementara Windows 10 masih memiliki 69 persen. Dengan menargetkan kedua platform, Copilot berpotensi menjangkau hingga 1,4 miliar pengguna.)
Tidak ada keraguan bahwa Copilot memberikan kesan pertama yang baik. Ketik beberapa kata (atau ucapkan dengan keras), dan kata itu akan kembali dengan jawaban langsung atas pertanyaan Anda, seperti asisten yang cerdas. Tidak ada iklan yang harus diseberangi, dan Anda hanya perlu berinteraksi dengan tautan tambahan jika Anda mau. Ini adalah gambaran sekilas tentang dunia di luar mesin pencari, dunia di mana AI dapat membantu memandu kita melewati lanskap media yang semakin kacau. Copilots Microsoft juga dapat membantu dalam aplikasi tertentu: Di Edge, ia dapat meringkas halaman web yang Anda lihat; ini dapat membantu untuk menuliskan dan menghasilkan poin tindakan dalam Rapat Teams; dan ini dapat membantu menemukan pengaturan yang sulit ditemukan di Windows (misalnya, Anda cukup mengetik "Bagaimana cara mengaktifkan Mode Malam?" untuk menyalakannya).
Namun lapisan percaya diri Copilot menyembunyikan fakta bahwa ia sering membuat kesalahan dan terkadang salah memahami pertanyaan Anda sepenuhnya. Ini jauh kurang responsif dibandingkan menggunakan mesin pencari biasa, karena ada banyak pemrosesan AI buram yang terjadi di latar belakang. Dan dalam pengujian saya, ini juga lebih sering crash daripada yang Anda kira, yang memerlukan “reboot” sesi Anda (tapi setidaknya itu tidak menampilkan layar biru seperti Windows).
Dalam upaya untuk memenuhi ekspektasi kami, Microsoft memiliki catatan bermanfaat yang terpampang di atas obrolan AI Bing: "Bing didukung oleh AI, jadi kejutan dan kesalahan mungkin saja terjadi. Silakan bagikan masukan agar kami dapat meningkatkannya!" Microsoft tampaknya menunjukkan sedikit kerendahan hati di sini dengan mengakui bahwa obrolan AI-nya tidak sempurna, dan berusaha mendapatkan beberapa poin penting dengan mengatakan bahwa mereka mendengarkan masukan Anda. Namun, sebagian besar peringatan itu berfungsi sebagai jalan keluar bagi Microsoft. Perusahaan ini dapat memuji kemampuan Copilot dalam menulis esai untuk Anda dan melakukan percakapan yang agak realistis, namun begitu gagal, perusahaan hanya dapat mengatakan, "Ini baru versi beta, haha!"
Ujian besar bagi Copilot Microsoft dan alat AI generatif lainnya bermuara pada satu hal: kepercayaan. Bisakah pengguna percaya bahwa mereka akan memberikan informasi yang relevan ketika mereka mengajukan pertanyaan? Bisakah kami yakin Copilow akan memahami pertanyaan kami dengan benar? Aaron Woodman, Wakil Presiden Pemasaran Windows Microsoft, memberi tahu kita bahwa kepercayaan pada akhirnya akan bergantung pada pengguna "menendang ban" sendiri dan melihat seberapa baik kinerja Copilot. "Saya pikir jenis pertumbuhan organik adalah salah satu yang akan kita lihat seiring berjalannya waktu," katanya dalam sebuah wawancara dengan Engadget pada peluncuran Windows Copilot pada bulan September. "Dan saya yakin ini akan menjadi hal yang luar biasa karena ada manfaatnya, dan saya pikir pelanggan akan segera melihatnya."
Woodman juga percaya bahwa pengguna akan memahami bahwa Copilot tidak selalu sempurna, terutama di masa-masa awal ini. "Anehnya, menurut saya kita mungkin lebih berempati terhadap masyarakat dan memahami posisi mereka dalam pertumbuhan dibandingkan dengan teknologi." dia berkata. "Saya pikir hal terbaik yang bisa kita lakukan adalah mengakuinya dengan jujur, bersikap transparan. Pada tingkat tertentu, setiap percakapan yang kami lakukan, kami coba untuk bersandar [that] ini adalah proses pertumbuhan. Kami ingin memastikan Anda memahami materi referensi. Saya pikir orang-orang akan mengerti bahwa kami sedang mencoba untuk mempercepat penerapannya [new] teknologi kepada mereka."
Saya telah menggunakan solusi AI Microsoft sejak Bing Chat diluncurkan awal tahun ini, dan meskipun solusi ini berguna untuk tugas-tugas sederhana, seperti membuat tabel spesifikasi yang membandingkan dua produk, solusi ini tidak terlalu mengubah cara saya bekerja. Microsoft juga harus secara serius membatasi kemampuan Bing Chat sejak awal setelah mulai berdebat dengan pengguna dan mengeluarkan tanggapan yang mengganggu. Di Windows 11, Copilot terkadang dapat membantu saya menemukan pengaturan seperti mode gelap, namun tidak selalu dapat menampilkan kontrol dalam panel Copilot, dan terkadang hanya mengarahkan saya ke menu pengaturan umum jika tidak dapat mengetahui apa yang saya cari. aku meminta.
Baru-baru ini, saya melakukan percakapan yang mengecewakan dengan Bing ketika saya bertanya apakah ini saat yang tepat untuk membeli Nintendo Switch (butuh dorongan untuk memunculkan rumor tentang kemungkinan tindak lanjut Switch yang akan datang tahun depan), dan itu Kemampuan menjawab pertanyaan seputar gambar masih kurang berguna dibandingkan pencarian gambar Google.
Saat saya mengambil foto monitor bayi anak saya dan bertanya “Apa ini?”, Bing mengetahui fungsinya, namun model dan pabrikan sebenarnya salah. Kueri itu juga membutuhkan waktu lima detik untuk diselesaikan. Pencarian Gambar Google membutuhkan waktu setengah detik dan mengidentifikasinya dengan benar sebagai Eufy Space Monitor. Skor satu untuk penelusuran tradisional (dan ya, saya tahu ini juga didukung oleh serangkaian model visi komputernya sendiri).
Kita dapat melihat Github Copilot dari Microsoft, yang diluncurkan pada November 2021, sebagai salah satu cara pengguna dapat belajar bekerja dengan AI. Hal ini terutama dimaksudkan sebagai mitra bersama pemrogram berpengalaman: Ini akan mencari potensi masalah dan bahkan dapat menyiapkan beberapa kode sederhana.
Menurut pengembang Aidan Tilgner, Github Copilot bisa sangat berguna bagi para pembuat kode, selama Anda tetap menjaga ekspektasi Anda. Di kertas "Pemrograman pasangan GitHub Copilot AI: Aset atau Liabilitas?" penulis Arghavan Moradi Dakhel, Vahid Majdinasab, Amin Nikanjam, Foutse Khomh, Michel C. Desmarais, dan Zhen Ming Jiang menganggap Github Copilot juga berguna, tetapi perhatikan "hal ini juga dapat menjadi sebuah beban jika digunakan oleh pemula, mereka yang mungkin tidak familiar dengan konteks masalah dan metode pengkodean yang benar."
"Copilot menyarankan solusi yang mungkin bermasalah dan sulit dipahami, yang dapat diterima sebagai solusi tepat oleh pemula," penulis menambahkan. "Menambahkan kode yang bermasalah dan rumit ke dalam proyek perangkat lunak dapat sangat memengaruhi kualitasnya."
Dengan terlalu bergantung pada Copilots di masa depan, Microsoft mungkin juga terlalu terikat dengan OpenAI, sebuah perusahaan muda yang baru-baru ini mengalami salah satu akhir pekan paling bergejolak dalam sejarah Silicon Valley. Dewan OpenAI memecat CEO Sam Altman, tetapi setelah sejumlah besar tekanan internal (dan beberapa bujukan dari CEO Microsoft Satya Nadella), dewan tersebut akhirnya mempekerjakannya kembali beberapa hari kemudian. Jika OpenAI kembali mengalami peristiwa yang penuh gejolak, bukan hanya investasi Microsoft senilai $13 miliar yang berada dalam bahaya: namun juga rencana masa depan perusahaan untuk hampir semua produknya.
Berdasarkan Windows Tengah, Pembaruan Windows besar berikutnya dari Microsoft, “Hudson Valley,” mungkin akan hadir tahun depan dengan sejumlah penyempurnaan AI. Itu termasuk kemampuan untuk menganalisis konten yang ditampilkan dalam obrolan video, Copilot yang ditingkatkan yang dapat mengingat semua yang Anda lakukan di PC, dan pencarian seluruh sistem yang lebih baik. Beberapa fitur mungkin juga memerlukan CPU dengan NPU, seperti kumpulan chip terakhir AMD dan perangkat keras Core Ultra baru dari Intel. Ini mirip dengan fitur Windows Studio Effects seperti pengaburan latar belakang dan pembingkaian otomatis, yang juga memerlukan NPU.
Satu hal yang konstan seputar AI saat ini adalah segala sesuatunya berubah dengan cepat. Sejak saya mulai menulis artikel ini, Microsoft mengumumkan bahwa Copilot akan ditingkatkan dengan model GPT-4 Turbo dan Dall-E 3 yang lebih bertenaga, yang akan menjadikannya lebih mumpuni. Mungkin Microsoft dan OpenAI pada akhirnya akan dapat memperbaiki semua masalah yang saya lihat dengan Copilot sejauh ini, dan pada akhirnya menghadirkan alat AI transformatif yang mudah tersedia bagi semua orang. Namun saya juga mengharapkan yang terbaik terkait dengan paket Duo dan Neo layar ganda perusahaan, dan yang saya dapatkan hanyalah kekecewaan.Artikel ini pertama kali muncul di Engadget di https://www.engadget.com/microsoft-bet-big-on-ai-in-2023-but-its-ai-future-is-still-unclear-143055721.html?src =rss
