“Produk ini sangat mendalam sejak tahun 90-an,” kata Panay. “Tugas kami adalah untuk secara bertanggung jawab, tentu saja, mendorongnya ke pengguna yang membutuhkan masa lalu dan masa depan. […] Kami memiliki begitu banyak jenis pengguna yang menggunakan Windows dalam bentuknya yang paling sederhana, seperti browsing, Mail, dan Office […] Dan kemudian kami memiliki para pengembang hardcore yang mendalami produk ini. Dan menurut saya keduanya sangat penting untuk platform ini. Tapi sekarang saya pikir setiap pengembang dapat bergerak maju sebagai pengembang AI dan setiap pengguna dapat menjadi pengguna yang kuat di Windows. Saya pikir itu hanya membuat Windows jauh lebih baik.”
Windows Copilot saat ini hanya berupa alat teks, tetapi Panay membayangkannya berkembang menjadi sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk berinteraksi dengan persyaratan Anda sendiri. Ini memiliki potensi untuk menjadi asisten suara yang kuat yang tidak pernah dimiliki oleh Cortana, pesaing Siri yang didorong oleh Microsoft selama bertahun-tahun. (Dan untuk bersikap adil, hampir semua asisten virtual berakhir dengan kekecewaan. Siri tetap membingungkan dan tidak akurat, sementara Asisten Google terutama berguna untuk menyampaikan informasi terlebih dahulu, daripada berurusan dengan perintah suara.)
Microsoft
Pendekatan sederhana berbasis teks untuk AI juga masuk akal untuk Microsoft. Bagi banyak pengguna, Windows Copilot akan menjadi pertama kalinya mereka berinteraksi dengan produk AI generatif apa pun. Lebih baik biarkan pengguna umum melakukan pemanasan dengan beberapa string teks sebelum membuat orang kewalahan dengan perintah suara. Dan mudah-mudahan pada saat Microsoft menambahkan dukungan suara, ini akan semakin mendekati Star Trek komputer dari asisten frustasi dahulu kala. (Saya memimpikan hari ketika saya dapat berteriak ke komputer saya untuk mencari informasi saat saya sedang menulis dengan tergesa-gesa pada tenggat waktu, atau memintanya untuk menyalin dan meringkas rapat.)
Windows Copilot, seperti halnya Bing Chat, juga akan mendukung plugin pihak ketiga yang sama dengan yang digunakan oleh ChaptGPT OpenAI. Itu berarti pengembang mana pun akan dapat dengan mudah menghubungkan aplikasi mereka ke AI, sebuah langkah penting untuk membuat produk ini lebih bermanfaat. Setiap platform perangkat lunak membutuhkan ekosistem pihak ketiga yang berkembang untuk bertahan hidup — pikirkan saja seperti apa iOS atau Android jika Anda terjebak hanya menggunakan aplikasi Apple atau Google.
“AI akan menjadi penggerak inovasi terbesar untuk Windows di tahun-tahun mendatang,” kata Panay. “Ini akan mengubah cara Anda bekerja, mengubah model interaksi Anda untuk membuatnya lebih mudah. Ini akan sangat memahami apa yang Anda butuhkan.”
Microsoft
Panay menekankan bahwa Microsoft juga berfokus untuk membuat interaksi AI Anda aman dan pribadi. Windows Copilot dapat menyulap beberapa informasi sensitif jika Anda mulai mengajukan pertanyaan tentang pertanyaan kesehatan tertentu, misalnya. Kekhawatiran yang berpotensi lebih besar adalah kesalahan informasi: Windows Copilot dan Bing Chat dapat menjawab pertanyaan Anda dengan percaya diri, tetapi mungkin tidak selalu akurat. Dan ini masalah yang lebih besar daripada pencarian web standar karena tidak jelas dari mana AI chatbots menarik informasi.
“Kami harus mendekati AI dengan inovasi tetapi juga optimisme,” kata Panay ketika saya bertanya tentang bagaimana Microsoft berencana untuk menangani kesalahan informasi AI. “Untuk poin Anda, kami harus memprioritaskan keselamatan dan privasi orang. Selain itu, pada akhirnya, jika Anda melakukannya dalam kerangka kerendahan hati, di mana kami selalu belajar, ini akan menjadi penting untuk poin Anda. .”
Jelas bahwa Microsoft masih harus banyak belajar dari Windows Copilot. Periode pratinjau, yang akan dimulai bulan depan, merupakan kesempatan bagi perusahaan untuk melihat bagaimana penggunaannya di alam liar, dan melakukan penyesuaian sebelum dirilis secara resmi. Panay mengatakan bahwa tim Bing sudah bekerja untuk memastikan hasilnya berasal dari referensi dasar, dan mereka juga berpegang pada standar AI yang bertanggung jawab dari Microsoft.
Microsoft
Menurut Shilpa Ranganathan, Wakil Presiden Korporat Microsoft yang memimpin tim Windows, perusahaan telah berbicara banyak tentang bagaimana hasil Copilot ditampilkan, serta mengomunikasikan ketidakpastian beberapa jawaban kepada pelanggan. “Kami akan membangunnya menjadi pengalaman sebagai pengalaman belajar bagi kami juga […] Saya tidak ingin mengambil jalan yang membuat kami kehilangan kepercayaan dengan pelanggan,” ujarnya. “Kami percaya itu yang paling penting. Saya lebih suka mengatakan, hei, kami tidak 100 persen yakin. Bantu kami membuat ini lebih baik atau jika ini tidak membantu Anda, saya ingin umpan balik sekarang sehingga kami tidak pernah menunjukkan ini kepada pelanggan lain lagi.
Panay berharap dapat mencapai titik di mana “sebagai pembuat produk, saya memiliki keyakinan bahwa apa yang kami serahkan kepada pelanggan adalah persis seperti yang mereka butuhkan saat kami meluncurkannya ke ketersediaan penuh [of Windows Copilot].” Dia menambahkan, “Ini tentang kerendahan hati. Jika Anda memberinya waktu dan inovasi yang tepat, maka kita bisa sampai pada titik menciptakan pagar pembatas yang diperlukan untuk menjaganya tetap aman dan menghilangkan informasi yang salah.”
Mengingat keadaan web saat ini, di mana situs web yang kurang bereputasi menggunakan berbagai trik SEO untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian, tidak jelas apakah kita akan benar-benar terbebas dari kesalahan informasi AI. Perang konten berikutnya akan sepenuhnya difokuskan pada situs web yang bersaing untuk ditempatkan dalam hasil pencarian AI. Masalah bagi pengguna adalah akan lebih sulit untuk mengetahui apakah informasi buruk berasal dari sumber yang tampaknya memiliki reputasi baik, daripada situs web scam yang jelas berisi konten sampah.
Windows Copilot memiliki potensi untuk mengubah secara mendasar cara kita menggunakan Windows. Tapi mudah-mudahan, itu tidak akan mengikis kepercayaan pengguna dalam prosesnya.
Semua produk yang direkomendasikan oleh Engadget dipilih oleh tim editorial kami, terlepas dari perusahaan induk kami. Beberapa cerita kami menyertakan tautan afiliasi. Jika Anda membeli sesuatu melalui salah satu tautan ini, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Semua harga adalah benar pada saat penerbitan.
