Infomalangraya.com –
Pada tahun 2024, – sekitar setengah populasi dunia – di 64 negara termasuk negara demokrasi besar seperti Amerika Serikat dan India, akan mengikuti pemilu. Perusahaan media sosial seperti , dan , telah berjanji untuk melindungi integritas pemilu tersebut, setidaknya sejauh menyangkut wacana dan klaim faktual yang dibuat di platform mereka. Namun yang tidak dibahas adalah aplikasi pesan tertutup WhatsApp, yang kini menyaingi platform media sosial publik baik dalam cakupan maupun jangkauan. Ketidakhadiran tersebut membuat para peneliti dari organisasi nirlaba Mozilla khawatir.
“Hampir 90% dari intervensi keamanan yang dijanjikan Meta menjelang pemilu ini difokuskan pada Facebook dan Instagram,” Odanga Madung, peneliti senior di Mozilla yang berfokus pada pemilu dan integritas platform, mengatakan kepada Engadget. “Mengapa Meta tidak secara terbuka berkomitmen terhadap peta jalan publik tentang bagaimana Meta akan melindungi pemilu di dalamnya [WhatsApp]?”
Selama sepuluh tahun terakhir, WhatsApp, yang dibeli Meta (saat itu Facebook) seharga $19 miliar pada tahun 2014, telah menjadi sarana komunikasi bagi sebagian besar dunia di luar AS. Pada tahun 2020, WhatsApp mengumumkan bahwa mereka memiliki lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia – sebuah skala yang mengerdilkan aplikasi sosial atau perpesanan lainnya kecuali Facebook sendiri.
Terlepas dari skala tersebut, fokus Meta sebagian besar hanya tertuju pada Facebook dalam hal langkah-langkah keamanan terkait pemilu. Mozilla menemukan bahwa meskipun Facebook telah membuat 95 pengumuman kebijakan terkait pemilu sejak tahun 2016, tahun ini jejaring sosial tersebut mendapat sorotan karena membantu dan menumbuhkan sentimen politik ekstrem. WhatsApp hanya membuat 14 pengumuman. Sebagai perbandingan, Google dan YouTube masing-masing membuat 35 dan 27 pengumuman, sedangkan X dan TikTok masing-masing mengeluarkan 34 dan 21 pengumuman. “Dari apa yang kami ketahui dari pengumuman publiknya, upaya pemilu Meta tampaknya sangat memprioritaskan Facebook,” tulis Madung dalam laporannya.
Mozilla menggunakan Meta untuk melakukan perubahan besar terhadap fungsi WhatsApp selama hari pemungutan suara dan pada bulan-bulan sebelum dan sesudah pemilu di suatu negara. Hal ini termasuk menambahkan label disinformasi pada konten viral (“Sangat diteruskan: harap verifikasi” daripada yang sekarang “diteruskan berkali-kali), membatasi fitur siaran dan Komunitas yang memungkinkan orang mengirimkan pesan ke ratusan orang pada saat yang sama, dan mendorong orang untuk “menjeda” dan merenung” sebelum mereka meneruskan apa pun. Lebih dari 16.000 orang telah menandatangani janji Mozilla yang meminta WhatsApp memperlambat penyebaran disinformasi politik, kata juru bicara perusahaan kepada Engadget.
WhatsApp pertama kali mengalami gesekan pada layanannya setelah puluhan orang terbunuh di India, pasar terbesar perusahaan, yang dipicu oleh misinformasi yang menjadi viral di platform tersebut. Hal ini termasuk membatasi jumlah orang dan grup yang dapat menerima penerusan suatu konten, dan membedakan pesan yang diteruskan dengan label “diteruskan”. Menambahkan label “diteruskan” adalah upaya untuk mengekang misinformasi — idenya adalah agar orang-orang mungkin memperlakukan konten yang diteruskan dengan lebih skeptis.
“Seseorang di Kenya, Nigeria atau India yang menggunakan WhatsApp untuk pertama kalinya tidak akan memikirkan arti label ‘teruskan’ dalam konteks misinformasi,” kata Madung. “Bahkan, hal itu mungkin memiliki efek sebaliknya – bahwa sesuatu telah disebarluaskan, sehingga harus kredibel. Bagi banyak komunitas, bukti sosial merupakan faktor penting dalam membangun kredibilitas sesuatu.”
Ide meminta orang untuk berhenti sejenak dan merenung berasal dari fitur Twitter di mana aplikasi tersebut mendorong orang untuk benar-benar membaca sebuah artikel sebelum me-retweetnya jika mereka belum membukanya terlebih dahulu. Twitter bahwa permintaan tersebut menyebabkan peningkatan 40% dalam jumlah orang yang membuka artikel sebelum me-retweet artikel tersebut
Dan meminta WhatsApp untuk menonaktifkan sementara fitur siaran dan Komunitasnya muncul dari kekhawatiran akan potensinya menyebarkan pesan, diteruskan atau tidak, ke ribuan orang sekaligus. “Mereka mencoba mengubahnya menjadi platform media sosial besar berikutnya,” kata Madung. “Tetapi tanpa mempertimbangkan peluncuran fitur keselamatan.”
“WhatsApp adalah satu-satunya perusahaan teknologi yang sengaja membatasi berbagi dengan memperkenalkan batasan penerusan dan memberi label pada pesan yang telah diteruskan berkali-kali,” kata juru bicara WhatsApp kepada Engadget. “Kami telah membangun alat baru untuk memberdayakan pengguna dalam mencari informasi yang akurat sekaligus melindungi mereka dari kontak yang tidak diinginkan, yang kami jelaskan secara rinci.”
Tuntutan Mozilla muncul seputar platform dan pemilu yang dilakukan perusahaan di Brasil, India, dan Liberia. Liberia adalah dua pasar terbesar WhatsApp, sementara sebagian besar penduduk Liberia tinggal di daerah pedesaan dengan penetrasi internet yang rendah, sehingga pengecekan fakta secara online hampir tidak mungkin dilakukan. Di ketiga negara tersebut, Mozilla menemukan bahwa partai politik menggunakan fitur siaran WhatsApp untuk “menargetkan mikro” pemilih dengan propaganda, dan, dalam beberapa kasus, ujaran kebencian.
Sifat terenkripsi WhatsApp juga membuat para peneliti tidak mungkin memantau apa yang beredar dalam ekosistem platform – sebuah keterbatasan yang tidak menghentikan sebagian dari mereka untuk mencoba. Pada tahun 2022, dua profesor Rutgers, Kiran Garimella dan Simon Chandrachud mengunjungi kantor partai politik di India dan berhasil meyakinkan para pejabat untuk menambahkan mereka ke 500 grup WhatsApp yang mereka jalankan. Data yang mereka kumpulkan menjadi dasar tulisan mereka yang berjudul “Apa yang beredar di WhatsApp Partisan di India?” Meskipun temuan ini mengejutkan – Garimella dan Chandrachud menemukan bahwa misinformasi dan perkataan yang mendorong kebencian, pada kenyataannya, tidak menjadi mayoritas konten kelompok-kelompok ini – para penulis mengklarifikasi bahwa ukuran sampel mereka kecil, dan mereka mungkin sengaja dikeluarkan dari kelompok tersebut. kelompok di mana ujaran kebencian dan misinformasi politik mengalir dengan bebas.
“Enkripsi adalah sebuah tindakan yang merugikan untuk mencegah akuntabilitas pada platform,” kata Madung. “Dalam konteks pemilu, permasalahannya belum tentu pada konten semata. Ini tentang fakta bahwa sekelompok kecil orang dapat dengan mudah mempengaruhi sekelompok orang secara signifikan. Aplikasi-aplikasi ini telah menghilangkan hambatan dalam penyampaian informasi melalui masyarakat.”
Artikel ini berisi link afiliasi; jika Anda mengeklik tautan tersebut dan melakukan pembelian, kami dapat memperoleh komisi.