Pejabat UE memperingatkan Elon Musk tentang cara X menangani disinformasi di tengah perang Israel-Hamas

Seorang pejabat tinggi Uni Eropa memperingatkan Elon Musk tentang penyebaran informasi yang salah tentang X di tengah perang Israel-Hamas. Komisaris UE Thierry Breton mengirim Musk tentang penanganan misinformasi yang dilakukan perusahaan dan tanggung jawabnya berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital.

Surat itu muncul ketika para peneliti dan pemeriksa fakta telah memperingatkan tentang kesalahan informasi tentang X setelah serangan Hamas di Israel. Meskipun langkah Musk baru-baru ini untuk beralih dari tautan yang dibagikan di platform telah mempersulit pencarian berita, pengguna terverifikasi juga telah berbagi konten yang sama sekali tidak terkait yang dimaksudkan sebagai adegan dari konflik yang sedang berlangsung.

“Setelah serangan teroris yang dilakukan Hamas terhadap Israel, kami memiliki indikasi bahwa platform Anda digunakan untuk menyebarkan konten ilegal dan disinformasi di UE,” tulis Breton dalam suratnya kepada Musk. “Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa Undang-Undang Layanan Digital menetapkan kewajiban yang sangat tepat terkait moderasi konten.”

Secara khusus, Breton mengecam penyebaran “gambar dan fakta palsu dan dimanipulasi yang beredar di platform Anda di UE, seperti gambar lama konflik bersenjata yang tidak terkait atau rekaman militer yang sebenarnya berasal dari video game.” Dia juga menandai perubahan kebijakan baru perusahaan tersebut, dengan mengatakan bahwa perubahan tersebut “membuat banyak pengguna di Eropa tidak yakin” tentang jenis konten apa yang diizinkan oleh platform tersebut.

Breton juga menyatakan bahwa X tidak menanggapi dengan tepat permintaan untuk menangani “konten yang berpotensi ilegal” di platformnya. “Saat Anda menerima pemberitahuan tentang konten ilegal di UE, Anda harus tepat waktu, rajin, dan obyektif dalam mengambil tindakan dan menghapus konten terkait jika diperlukan,” tulis Breton. “Kami mendapat, dari sumber yang memenuhi syarat, laporan tentang kemungkinan konten ilegal yang beredar di layanan Anda meskipun ada tanda dari otoritas terkait.”

X tidak menanggapi permintaan komentar, namun Musk memberikan balasan singkat mengenai X. “Kebijakan kami adalah bahwa semuanya bersifat open source dan transparan, sebuah pendekatan yang saya tahu didukung oleh UE,” Musk . “Tolong cantumkan pelanggaran-pelanggaran yang disinggung pada X, agar [sic] masyarakat dapat melihatnya.”

Perusahaan tersebut, yang baru-baru ini memiliki tim keamanan alat pelaporan misinformasi yang bertugas menangani disinformasi, telah menggunakan alat pengecekan fakta yang bersumber dari banyak orang, Community Notes, sebagai cara utama untuk mengatasi misinformasi.

Di dalam diposting tak lama setelah Breton membagikan surat tersebut, perusahaan tersebut mengatakan bahwa “lebih dari 500 catatan unik” telah dibuat selama tiga hari terakhir, termasuk catatan yang membahas “video palsu yang dibuat dengan simulator game” dan lainnya “di luar konteks” dan “tidak terkait” rekaman. X menambahkan bahwa mereka “secara aktif mengerjakan” perubahan “yang akan membantu secara otomatis menampilkan catatan pada lebih banyak postingan dengan video dan gambar yang cocok” dan bahwa mereka “meningkatkan” pemberitahuan untuk orang-orang yang sebelumnya terlibat dengan konten kemudian memeriksa fakta dengan sebuah catatan. Perusahaan tidak mengatakan berapa banyak pengguna yang menerima pemberitahuan tersebut.

Ini bukan pertama kalinya para pejabat Uni Eropa menyuarakan kekhawatiran mengenai jumlah disinformasi mengenai X. Bulan lalu ditemukan bahwa X memiliki prevalensi misinformasi dan disinformasi tertinggi. Berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital, perusahaan seperti X diwajibkan untuk mengungkapkan rincian tentang penanganan disinformasi yang mereka lakukan.