Infomalangraya.com –
Penduduk Uni Eropa akan memiliki tempat baru untuk menyelesaikan perselisihan dengan Facebook, TikTok, dan YouTube. Pusat Banding baru, yang tersertifikasi, akan segera mulai menerima keluhan mengenai keputusan moderasi konten.
Konsepnya mirip dengan Dewan Pengawas Meta, yang mempertimbangkan keputusan moderasi konten di Facebook, Instagram, dan Threads. Meta menyatakan bahwa perusahaan media sosial lain harus menggunakan Dewan Pengawasnya, meskipun insentif bagi mereka untuk melakukannya sangatlah kecil. Undang-Undang Layanan Digital (DSA) di Eropa sedikit mengubah perhitungan tersebut, karena memungkinkan pembentukan badan Penyelesaian Sengketa di Luar Pengadilan (ODS) yang memiliki kemampuan untuk membantu menyelesaikan keluhan pengguna.
Meskipun Pusat Banding merupakan entitas yang terpisah, terdapat beberapa hubungan penting antara kedua organisasi tersebut. Pusat Banding yang baru akan dipimpin oleh yang sebelumnya adalah CEO Dewan Pengawas Administrasi. Oversight Board Trust, yang mengawasi anggaran dewan, juga membantu mendanai Pusat Banding baru dengan “hibah satu kali,” menurut dari ketua pengawasnya, Stephen Neal. Dan, wali non-eksekutif pertama dari Pusat Banding juga merupakan wali di Dewan Pengawas.
Pusat Banding mengatakan pihaknya memperkirakan akan mulai beroperasi “pada akhir tahun 2024,” ketika individu dan organisasi dapat mengajukan banding melalui situs webnya. Pengguna yang ingin mengajukan banding atas keputusan moderasi dari Facebook, YouTube atau TikTok akan diminta untuk membayar “biaya nominal” yang akan dikembalikan jika grup memenangkan mereka, menurut informasi yang diposting di .
Namun, tidak jelas bagaimana proses ini akan berjalan atau berapa banyak kasus yang dapat ditangani oleh kelompok tersebut. Dewan Pengawas Meta, yang telah berdiri dan berjalan selama bertahun-tahun, menerima hampir 400.000 permohonan banding dan baru dikeluarkan pada tahun 2023. Pusat Banding mungkin juga kurang berpengaruh dibandingkan Dewan Pengawas. Laporan dari regulator media Irlandia mencatat bahwa “keputusan badan ODS tidak mengikat.” Namun, hal ini dapat meningkatkan visibilitas jenis masalah moderasi konten yang sering kali membuat pengguna frustrasi dan memberikan harapan bahwa situasi mereka dapat dipertimbangkan kembali.
