IMR – Kemajuan pelayanan publik yang terintegrasi di MPP Among Warga Kota Batu diacungi jempol Wali Kota Batu, Nurochman. Dia menilai pelayanan di MPP Among Warga semakin memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan perizinan dan dokumen.
Hal tersebut diungkapkan Cak Nur, sapaan Nurochman usai menyapa masyarakat dan meninjau langsung pelayanan di MPP Among Warga, Balai Kota Among Tani Kota Batu. Dia juga menyebut, MPP Among Warga sebagai wujud pelayanan publik yang luar biasa.
“Kita memiliki MPP yang mengintegrasikan beberapa dinas terkait kebutuhan publik. Aksesnya sangat mudah, dengan petugas profesional yang siap membantu masyarakat dalam mengurus perizinan atau dokumen apa pun,” lapar Cak Nur, Senin (24/3/2025).
Fasilitas dan pelayanan di MPP Among Warga juga sudah cukup modern. Meski begitu, pihaknya ingin membuat layout MPP tersebut menjadi lebih menarik dan suasana lebih fresh.
“Misalnya dengan melakukan penambah bunga atau dokorasi-dekorasi yang menarik lainnya,” imbuhnya.
Lebih lanjut, dia juga menekankan kecepatan respon pelayanan di MPP Among Warga Kota Batu. “Di sini responnya sudah cukup bagus, Insyaallah masyarakat bisa mengurus keperluannya dengan cepat, bahkan sehari jadi,” tuturnya.
CEK PELAYANAN : Wali Kota Batu, Nurochman saat melakukan pengecekan pelayanan masyarakat di MPP Among Warga Kota Batu. (Foto: Ananto Wibowo/Malang Post)
Menurutnya, sejumlah gerai yang masih kosong bisa di manfaatkan untuk memajang produk UMKM. Banyak masyarakat yang beraktivitas dilokasi tersebut, sehingga dapat menjadi peluang untuk mempromosikan produk lokal Kota Batu.
Pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di MPP Among Warga, baik dari segi fasilitas maupun kecepatan respon, demi memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat Kota Batu.
Dengan adanya integrasi layanan dan dukungan terhadap UMKM, MPP Among Warga diharapkan menjadi contoh pelayanan publik yang modern, efisien dan ramah masyarakat. Selain itu, Pemkot Batu juga membuka Call Center 112 untuk memberikan respon cepat terhadap keluhan masyarakat.
Didalam MPP digital Among Warga saat ini terdapat 92 layanan yang dapat diakses secara digital. MPP digital dapat diakses di aplikasi android dan terintegrasi secara nasional dengan pelayanan izin praktik tenaga kesehatan dan tenaga medik, aplikasi Satu Sehat dan SISDMK.
Dengan hadirnya MPP digital, masyarakat dapat menerima pelayanan secara cepat dan mudah diakses ke seluruh lapisan masyarakat. Sehingga akan lebih berdampak pada kesejahteraan masyarakat.
“Hadirnya MPP Among Warga merupakan wujud sinergitas dan integrasi pelayanan kepada masyarakat Kota Batu,” tutupnya. (Ananto Wibowo)
