Infomalangraya.com –
Jika gelombang ulasan yang sangat negatif belum cukup, tampaknya Humane telah menemukan masalah besar lainnya dengan AI Pin-nya yang pernah digembar-gemborkan. Perusahaan memperingatkan pelanggan untuk tidak menggunakan wadah pengisi daya perangkat karena potensi “risiko keselamatan kebakaran”.
Dalam email yang dikirim ke pemilik AI Pin, perusahaan tersebut mengatakan telah menerima laporan tentang “masalah pengisian daya” yang menyebabkan “masalah kualitas dengan sel baterai yang dipasok oleh vendor pihak ketiga yang digunakan dalam Aksesori Casing Pengisi Daya Anda.” Humane tidak secara eksplisit menunjukkan apakah “masalah pengisian daya” yang tidak dijelaskan secara spesifik menyebabkan kebakaran sebenarnya, namun dikatakan bahwa penyelidikan menemukan bahwa “sel baterai tertentu yang dipasok oleh vendor ini dapat menimbulkan risiko keselamatan kebakaran.”
Meskipun Humane sejauh ini tidak menggunakan kata “recall”, perusahaan menyarankan masyarakat untuk segera berhenti menggunakan casing pengisi daya. Aksesori pengisi daya lainnya, termasuk penguat baterai dan bantalan pengisi daya, tampaknya aman karena baterainya berasal dari pemasok berbeda. Kami telah menghubungi Humane untuk informasi lebih lanjut dan apakah mereka memiliki rencana untuk mengembalikan dana atau mengganti aksesori seharga $149 untuk orang yang telah membelinya. Sementara itu, perusahaan menawarkan layanan berlangganan gratis selama dua bulan kepada pelanggan.
Teks lengkap email ada di bawah.
Demi kehati-hatian, hari ini kami menghubungi Anda untuk meminta Anda segera berhenti menggunakan dan mengisi daya Aksesori Casing Pengisi Daya karena ada masalah dengan sel baterai tertentu untuk Aksesori Casing Pengisi Daya.
Setelah menerima satu laporan tentang masalah pengisian daya saat menggunakan kabel USB-C pihak ketiga dan sumber daya pihak ketiga, kami mengidentifikasi masalah kualitas pada sel baterai yang disediakan oleh vendor pihak ketiga yang digunakan dalam Aksesori Casing Pengisi Daya Anda.
Investigasi kami menemukan bahwa pemasok baterai tidak lagi memenuhi standar kualitas kami dan terdapat potensi sel baterai tertentu yang dipasok oleh vendor ini dapat menimbulkan risiko keselamatan kebakaran. Akibatnya, kami segera mendiskualifikasi vendor baterai ini sementara kami berupaya mengidentifikasi vendor baru untuk menghindari masalah tersebut dan mempertahankan standar kualitas tinggi kami.
Masalah yang teridentifikasi hanya terjadi pada sel baterai tertentu yang digunakan dalam Aksesori Casing Pengisi Daya dan tidak terkait dengan desain perangkat keras Aksesori Casing Pengisi Daya.
Yang penting, Ai Pin Humane, Penguat Baterai, dan Bantalan Pengisi Dayanya tidak terpengaruh karena vendor yang didiskualifikasi tidak memasok baterai atau komponen lain apa pun dari produk Humane tersebut, dan aman untuk terus digunakan.
