InfoMalangRaya – Situs resmi PINTAR BI yang digunakan untuk pemesanan penukaran uang baru mengalami gangguan sejak dibuka, Minggu (9/3/2025). Warganet ramai-ramai mengeluhkan sulitnya mengakses layanan online dari Bank Indonesia (BI) ini, karena down sejak pukul 09.00 WIB, tepatnya saat pemesanan periode kedua dimulai. Berdasarkan pantauan, situs https://pintar.bi.go.id/ tidak dapat diakses. Saat pengguna mencoba masuk, halaman hanya menampilkan pesan error:
“The web page at https://pintar.bi.go.id/ might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address. ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED.” Gangguan ini terjadi diduga karena tingginya antusiasme masyarakat untuk menukarkan uang lama dengan uang baru melalui layanan BI. Periode penukaran sendiri dijadwalkan berlangsung pada 17-23 Maret 2025 di berbagai lokasi kas keliling BI di seluruh Indonesia. Situs yang down di hari pertama pemesanan langsung menuai kritik dari warganet, terutama di platform X. Banyak yang mempertanyakan kesiapan BI dalam mengelola sistem pemesanan online yang diakses oleh jutaan orang secara bersamaan. Beberapa warganet bahkan membandingkan sistem BI dengan situs pemesanan tiket konser dan online travel agent (OTA) yang dinilai lebih stabil meski menerima trafik tinggi. “Sekelas web negara kalah sama web OTA dan promotor konser katanya BI pintar tapiiii……,” tulis akun @Rizki*** “Web PINTAR BI kayaknya gak siap buat dipake war sejuta umat wkwk,” cuit akun @zhong***** Keluhan juga datang dari mereka yang sudah mempersiapkan diri sejak jauh-jauh hari tetapi tetap tidak bisa mengakses layanan. “Udah set reminder, buka di dua device, masih juga error ehehehe, namanya aja nih pintar BI, dan kenapa ya yg berkaitan dg pemerintahan selalu begini. Gak siap dan asal info aja dulu, nanti tau-tau pas udah bisa kebuka kuota udah full. Dasar aku masih aja berharap @bank_indonesia,” ungkap akun @liaalvia****. Hingga berita ini ditulis, ratusan warganet masih terus mengeluhkan masalah yang sama di X. Banyak warganet yang berharap BI segera memberikan solusi agar pemesanan bisa dilakukan tanpa kendala teknis. Adapun program penukaran uang baru dari BI memang selalu diburu, khususnya menjelang momen Lebaran. Pemesanan online yang diterapkan BI ini sejatinya bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, namun masalah teknis seperti kali ini justru menimbulkan kebingungan di kalangan pengguna. Sejauh ini, pihak BI belum memberikan pernyataan resmi terkait gangguan pada situs PINTAR BI. Namun, jika berkaca pada pengalaman sebelumnya, situs pemerintah kerap mengalami kendala serupa saat menerima lonjakan trafik yang sangat tinggi dalam waktu singkat. Untuk diketahui, berikut langkah-langkah yang seharusnya bisa dilakukan masyarakat jika situs PINTAR BI dapat diakses:
• Masuk ke https://pintar.bi.go.id
• Pilih menu “Penukaran Uang Rupiah Melalui Kas Keliling”
• Tentukan provinsi dan lokasi penukaran
• Pilih tanggal dan waktu yang tersedia
• Isi data pribadi seperti NIK, nama lengkap, nomor telepon, dan email
• Masukkan jumlah uang yang akan ditukarkan sesuai ketentuan
• Simpan bukti pemesanan yang berisi kode pemesanan, lokasi, jadwal, dan jumlah uang yang akan ditukarkan Hingga saat ini, belum ada kepastian kapan situs PINTAR BI akan kembali normal. Masyarakat yang ingin menukarkan uang baru disarankan untuk terus memantau informasi terbaru dari BI agar tidak ketinggalan kesempatan.
Situs Penukaran Uang Baru PINTAR BI Langsung Down! Warganet: Kalah Sama Web Tiket Konser
