Infomalangraya.com –
Semakin sulit untuk tidak menganggap Pin AI yang Manusiawi ditakdirkan untuk menjadi salah satu kisah buruk dan peringatan sepanjang masa dalam teknologi. Setelah tinjauan mempertanyakan mengapa hal itu ada, pengembalian yang melebihi penjualannya dan peringatan bahwa Charge Case dapat menimbulkan “risiko keselamatan kebakaran,” perusahaan tersebut kini mengingat hal terakhir. Masalah ini berasal dari sel baterai casing, yang dipasok oleh vendor pihak ketiga, yang dapat menjadi terlalu panas dan menyebabkan bahaya kebakaran.
Humane memposting pada hari Kamis bahwa mereka melakukan penarikan sukarela “untuk sangat berhati-hati.” Perusahaan rintisan tersebut mengatakan bahwa wadah pengisi dayanya adalah satu-satunya aksesori yang terpengaruh – bukan penguat baterai, bantalan pengisi daya, atau Pin itu sendiri. “Masalahnya hanya terjadi pada sel baterai yang digunakan dalam Aksesori Casing Pengisi Daya,” tulis Humane. “Ini tidak ada hubungannya dengan desain perangkat kerasnya.”
Perusahaan mengatakan salah satu pemasok baterainya adalah penyebabnya. “Penyelidikan kami menemukan bahwa pemasok baterai tidak lagi memenuhi standar kualitas kami dan sel baterai yang dipasok oleh vendor ini dapat menimbulkan risiko kebakaran,” tulis Humane. Perusahaan mengatakan telah memutuskan hubungan dengan pemasok dan saat ini sedang mengevaluasi pemasok baru.
Agar adil bagi Humane, penarikan tersebut (dalam kata-katanya) hanya merupakan hasil dari satu insiden ketika pengguna menghubungkannya ke kabel USB-C pihak ketiga dan sumber listrik. Pihaknya belum menerima laporan mengenai cedera atau kerusakan. Semudah mengolok-olok kegagalan perusahaan lain, setidaknya hal ini memberi tahu konsumen dan melakukan penarikan secara sukarela, bukan mencoba menguburnya demi PR. Mungkin Humane dapat mencari inspirasi dari Samsung untuk bangkit dari produk yang populer – dan bukan dengan cara yang baik.
Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC) memposting uraian singkat tentang penarikan tersebut dengan lebih rinci. Dikatakan konsumen yang membeli Charge Case secara terpisah akan menerima pengembalian dana $149. Mereka yang mendapatkan kasus ini sebagai bagian dari Sistem Lengkap Pin AI yang Manusiawi akan mendapatkan $129 kembali. Selain itu, Humane akan menyediakan casing pengisi daya pengganti, tetapi jangan mengharapkannya dalam waktu dekat: Perkiraan waktu tunggu adalah tiga hingga enam bulan. CPSC mengatakan sekitar 10.500 unit terkena dampaknya.
Humane menyarankan pemilik kasus untuk “membuang produk sesuai dengan undang-undang setempat dan negara bagian” daripada membuangnya ke tempat sampah. Agaknya, hal itu untuk menghindari kebakaran tempat sampah yang sebenarnya agar sesuai dengan kebakaran metaforis di Humane.