Infomalangraya.com –
“Hei, ini Josh.”
Ketika paramedis-petugas pemadam kebakaran Kota St. Paul Josh Garubanda menanggapi panggilan 911 baru-baru ini, dia mengenali orang dengan cedera fisik yang signifikan sebagai seseorang yang tumbuh bersamanya. “Saat mereka melihatku,” Josh menceritakan, “dan aku [said], ‘Hei, ini Josh,’ … mereka tersadar dari rasa sakitnya sejenak, menjadi seperti, ‘Oh, hei Josh’ … dia seperti ‘Aku baru tahu pada saat itu aku akan baik-baik saja’ dalam jangka panjang. Aku akan menjaganya.”
Keberagaman masyarakat yang tercermin dalam layanan medis darurat (EMS) dan departemen pemadam kebakaran memberikan tingkat pemahaman, empati, dan kenyamanan yang sangat penting selama masa krisis besar. Namun, hambatan besar, baik budaya maupun lainnya, dapat menghalangi perempuan dan orang kulit berwarna untuk mengejar karir di bidang ini. Untungnya, akademi EMS di St. Paul dan Minneapolis membantu menjadikan peluang ini lebih mudah diakses pada saat terjadi kekurangan besar-besaran paramedis dan teknisi medis darurat (EMT).
Dalam episode Off the Charts hari ini, Josh dan sesama paramedis Nela Kurtic berbicara tentang bagaimana mereka berhasil melalui St. Paul’s Pathways Program (sekarang EMS Academy), pengalaman dan tantangan mereka di tempat kerja, pentingnya menjadikan anggota komunitas sebagai yang pertama responden dan mengapa melihat orang-orang seperti mereka di posisi ini sangat menginspirasi. Dengarkan episodenya atau baca transkripnya.
Jalur menuju Akademi St. Paul EMS saat ini
Josh dan Nela memiliki pengalaman bertahun-tahun: Nela berada di tahun kedelapan sebagai paramedis, saat ini menjadi paramedis komunitas di Rumah Sakit Regions dan telah menghabiskan tujuh tahun terakhir bekerja di pra-rumah sakit untuk sistem berbasis rumah sakit. Dan sebelum Josh bergabung dengan kota St. Paul beberapa tahun yang lalu, dia bekerja sebagai paramedis untuk layanan swasta.
Keduanya memulai karir mereka saat ini melalui Program Pathways kota St. Paul, yang sekarang dikenal sebagai Akademi EMS Departemen Pemadam Kebakaran St. Paul. Mirip dengan program saluran pipa lainnya secara nasional (termasuk Minneapolis), Akademi EMS ditujukan untuk komunitas berpenghasilan rendah, orang kulit berwarna, imigran dan wanita yang tinggal di atau dekat St. Paul dan mencari karir baru. Sekarang di kelas 15 dan 21, kandidat dalam program bebas biaya sekolah menerima pelatihan berbayar dalam keterampilan EMS. Di akhir program 12 minggu, lulusan mendapatkan sertifikasi EMT Nasional.
Sebagai lulusan awal, Josh dan Nela telah melihat konten program berkembang dari satu kursus menjadi kurikulum komprehensif yang mencakup pengalaman kerja penting dan koneksi ke peluang karir saat ini. Saat ini, Akademi EMS membantu mengisi kekurangan paramedis dan EMT dengan lulusan yang berkualitas dan beragam yang lebih mencerminkan komunitas yang mereka layani.
Mengatasi hambatan budaya dan klinis
Meskipun Akademi EMS melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam mempersiapkan beragam kandidat untuk bidang tersebut, masih banyak kendala budaya yang tersisa setelah mereka mulai menjawab panggilan sebagai paramedis. Ketika Nela memulai pengalaman klinisnya dan naik ambulans sebagai bagian dari pelatihannya, dia adalah satu-satunya wanita meskipun dia adalah bagian dari kelas akademi yang beragam. Meskipun departemen EMS saat ini memiliki kesenjangan gender yang lebih merata, sebagian besar departemen tersebut masih berkulit putih – sama seperti departemen pemadam kebakaran di wilayah tersebut.
Kurangnya keragaman, ditambah dengan keharusan menyesuaikan diri dengan nuansa budaya yang ada dalam pekerjaan yang sudah sangat penuh tekanan, memberikan hambatan besar bagi perempuan dan orang kulit berwarna untuk masuk ke dunia kerja. Dan bahkan ketika mereka memasuki lapangan, dua pemicu stres dari pekerjaan itu sendiri serta isolasi dalam menjalani lingkungan kerja yang homogen bisa terlalu melelahkan bagi sebagian lulusan untuk bertahan.
Itulah mengapa komunitas, koneksi, dan bimbingan yang diciptakan oleh EMS Academy sangat penting. Dengan tetap berhubungan, lulusan akademi di masa lalu dan sekarang dapat membantu menavigasi percakapan dan situasi yang mungkin muncul selama shift, berbagi strategi dan pengetahuan tentang segala hal mulai dari laporan perawat hingga interaksi di tempat kerja.
Seperti yang dibahas Nela selama podcast, ada baiknya menelepon seseorang dan menanyakan pendapat kedua tentang diagnosis kerja Anda atau apakah Anda memilih obat yang tepat, atau mengirim SMS ke seseorang di komunitas Anda untuk mendapatkan dan memberi nasihat. Dengan memiliki jalur komunikasi terbuka melalui jaringan sumber daya, setiap orang yang terhubung memiliki apa yang mereka butuhkan untuk menjadi paramedis yang lebih baik dan menerima dukungan yang mereka perlukan.
Relief dan inspirasi refleksi masyarakat
Meskipun jalur karier EMS bagi perempuan dan orang kulit berwarna tidaklah mudah, jalur ini juga sangat memuaskan dan penting bagi komunitas. Seperti yang Josh katakan selama podcast. “Saya sangat beruntung dan saya merasa sangat terberkati bisa bekerja di kota tempat saya dibesarkan… Saya merasa suatu kehormatan bisa membantu mengurus orang-orang yang merupakan anggota keluarga teman saya… untuk membantu menjadi penghubung di saat-saat kesakitan dan ketidakpastian itu. Saya pernah mendengar ada desahan lega karena mereka tahu [that when we] tutup pintu ambulans itu, ada seseorang di belakang sana yang akan menjaganya.”
Penting juga bagi anggota komunitas imigran untuk mengetahui bahwa mereka didengarkan dan dihormati selama masa krisis yang tidak biasa. Dengan memahami adat istiadat tertentu, struktur keluarga, gaya komunikasi dan pendekatan pengambilan keputusan, paramedis dan petugas pemadam kebakaran berbasis komunitas dapat memberikan tingkat empati dan pemahaman unik yang memberikan layanan yang efisien dan penuh kasih kepada mereka yang membutuhkan.
Namun keterwakilan juga penting untuk memperluas wawasan perempuan muda dan orang kulit berwarna. Seperti yang sering dikatakan oleh salah satu pembawa acara podcast, Dr. Jackson, “Anda tidak bisa menjadi apa yang tidak bisa Anda lihat.” Josh tidak melihat satu pun petugas pemadam kebakaran kulit hitam tumbuh dewasa, bahkan tidak menyadari bahwa itu adalah sebuah pilihan sebelum bertemu dengan kru pemadam kebakaran kulit hitam di Colorado. Mampu melihat dan mendengar dari orang-orang seperti dia dalam posisi ini membantu menciptakan akses tersebut dan menjadikannya kenyataan bagi dirinya sendiri. Dan sekarang dengan 317 lulusan dan terus bertambah, Akademi St. Paul EMS juga mewujudkan jalur tersebut di lingkungan sekitar kota dan pinggiran kota sekitarnya.
Untuk mendengar lebih banyak dari Josh dan Nela, termasuk pengalaman awal mereka sebagai paramedis, peran bimbingan dalam mencegah situasi canggung dan bagaimana mengajukan pertanyaan yang tepat memberdayakan orang-orang yang mereka layani melalui panggilan, dengarkan episode Off the Charts ini.
