Otoritas transportasi NYC tidak akan lagi memposting peringatan layanan di Twitter

Komuter NYC tidak akan lagi melihat peringatan layanan dan postingan informatif lainnya dari Otoritas Transportasi Metropolitan (MTA) di Twitter. Agensi menjalankan beberapa akun yang memberi penumpang pembaruan waktu nyata yang berguna, seperti apakah rute atau kereta tertentu telah ditangguhkan. Tapi sekarang telah memposting pesan perpisahan di situs web, menjelaskan bahwa Twitter “tidak lagi dapat diandalkan untuk memberikan pembaruan konsisten yang diharapkan pengendara.” Meskipun tidak menjelaskan mengapa meninggalkan jejaring sosial, Bloomberg mengatakan itu karena perusahaan meminta MTA membayar lebih dari $50.000 sebulan untuk akses ke API-nya.

Twitter menutup API lamanya, yang benar-benar gratis, awal tahun ini. Ia kemudian meluncurkan akses berbayar ke versi baru API-nya, dengan tingkat $100 per bulan untuk penghobi dan tingkat yang jauh lebih tinggi untuk pelanggan perusahaan. Perusahaan menjaga harga untuk perusahaan tidak jelas, tetapi Kabel sebelumnya telah melaporkan bahwa akses API dapat mencapai $42.000 per bulan. Akibatnya, perusahaan dan organisasi selain MTA meninggalkan Twitter, dengan Microsoft menjadi salah satu nama terbesar. Raksasa teknologi baru-baru ini mengumumkan akan menghapus Twitter dari alat manajemen media sosial gratisnya untuk pengiklan. Microsoft juga menonaktifkan opsi untuk mengunggah tangkapan layar langsung ke Twitter dari konsol Xbox dan dari Game Bar di Windows.

Shanifah Rieara, Plt Chief Customer Officer MTA, bercerita Bloomberg bahwa menurut mereka membayar Twitter $50.000 sebulan “akan menjadi penggunaan sumber daya yang terbaik”. Terutama karena MTA memiliki jalan “internal dan lokal” lain yang dapat digunakan orang untuk memeriksa pembaruan terkini. “Kami ingin berkomunikasi dengan pelanggan kami melalui semua platform, namun kami membutuhkan platform yang andal dan konsisten serta up to date,” tambah Rieara.

Akun MTA resmi sekarang mendorong pelanggan untuk menandai situs web resmi agensi, mengunduh aplikasi MYmta dan TrainTime, memantau saluran WhatsApp untuk informasi kereta bawah tanah dan bus, serta mendaftar untuk peringatan email dan SMS.