Infomalangraya.com –
Ketika Walmart mengumumkan akan mengadakan keynote CES untuk pertama kalinya, kami memang sedikit skeptis. Namun kini semuanya masuk akal: pengecer terbesar di Amerika datang ke CES 2024 di Las Vegas untuk membicarakan AI. Dalam pengumuman bersama pada hari Selasa, perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka bekerja sama dengan Microsoft untuk membangun pengalaman berbelanja yang didukung AI. Dalam pidato utamanya, CEO Walmart Doug McMillon menjelaskan bagaimana integrasi AI di seluruh situs web dan aplikasinya akan digunakan untuk mempelajari perilaku pembeli dan menyarankan pembelian di masa depan.
Seperti yang Anda duga, mengingat keterlibatan Microsoft, kecerdasan buatan yang mendasari pengalaman ini akan didukung oleh model bahasa besar yang tersedia melalui kemitraan dengan Microsoft ini. AI yang rencananya akan diterapkan akan menggunakan kombinasi fungsi pencarian khusus ritel berdasarkan teknologi milik Walmart dan layanan Azure OpenAI Microsoft.
Fungsi pencarian baru yang didukung AI generatif Walmart akan tersedia di perangkat seluler iOS dan Android serta melalui situs web perusahaan. Fitur pencarian baru akan memberi pembeli lebih banyak pilihan untuk berinteraksi dengan inventaris digital pengecer. Misalnya, daripada menelusuri item seperti soda dan keripik, pembeli dapat mencari rekomendasi produk untuk acara tertentu seperti perayaan ulang tahun atau pesta menonton hari pertandingan dengan memberi tahu situs web, dalam bahasa alami, bantuan apa yang mereka butuhkan untuk berbelanja.
Selama keynote, McMilon mengatakan bahwa algoritme dirancang untuk menyorot kategori produk yang relevan setelah pencarian yang akan “menyajikan daftar item terbaik yang dikurasi.” Inisiatif belanja algoritmik baru ini akan bersaing langsung dengan alat pencarian AI milik Google, SGE, dan program daftar produk berbasis model bahasa besar milik Amazon.
Meskipun tampaknya sebagian besar upaya AI ditujukan kepada konsumen, perusahaan mengatakan fungsi pencarian AI baru tidak hanya akan membantu pembeli. Hal ini juga akan memperluas alat yang tersedia bagi rekanan toko yang dimaksudkan untuk membantu menyederhanakan tugas dan alur kerja terkait pekerjaan. Hal ini juga terlihat dari pengumumannya bahwa di Sam’s Club, yang dimiliki oleh Walmart, karyawan tidak perlu lagi memeriksa resi belanja saat orang meninggalkan toko. Sebaliknya, mereka akan menerapkan alat AI yang memverifikasi pembelian pelanggan.
Selain itu, Walmart juga memberikan teaser ‘Walmart InHome Replenishment’, yang juga akan menggunakan kecerdasan buatan untuk memprediksi item apa di keranjang belanjaan yang perlu diisi ulang pada waktu yang tepat. Penawaran ini akan ditambahkan sebagai perpanjangan dari program ‘InHome’ yang tersedia bagi pembeli Walmart+ pada tahun 2019.
Selain AI, pengecer juga berencana untuk memasukkan augmented reality ke dalam pengalaman berbelanjanya. Perusahaan tersebut memperkenalkan ‘Shop with Friends’, sebuah penawaran perdagangan sosial beta yang menggunakan augmented reality untuk memungkinkan pembeli memilih untuk berbagi pakaian virtual dengan teman-teman untuk mendapatkan masukan saat berbelanja. Terakhir, Walmart akan memperluas program pengujian pengiriman drone ke lebih banyak pembeli di Texas sebagai titik awal. 1,8 juta rumah tangga tambahan akan mendapatkan akses ke layanan pengiriman drone yang membantu pembeli mendapatkan barang secepat 30 menit.
Kami melaporkan secara langsung CES 2024 di Las Vegas pada 6-12 Januari. Ikuti terus semua berita terbaru dari acara tersebut Di Sini.
Artikel ini pertama kali muncul di Engadget di https://www.engadget.com/walmart-makes-a-rare-ces-appearance-to-promote-ai-power-shopping-005538465.html?src=rss