Infomalangraya.com –
Uber meluncurkan layanan berlangganan Uber One pada tahun 2021 dengan janji berbagai fasilitas seperti pengiriman gratis, tetapi manfaat utamanya adalah diskon lima persen untuk perjalanan yang memenuhi syarat. Sekarang, perusahaan menghapusnya demi mendapatkan cashback enam persen (dalam bentuk Uber Cash) untuk digunakan untuk perjalanan, Uber Eats, dan lainnya, TechCrunch telah melaporkan. Ini terlepas dari kenyataan bahwa Uber One menggandakan basis pelanggannya menjadi 12 juta tahun lalu dengan diskon yang dipasarkan secara mencolok di aplikasi.
“Karena Uber One adalah cara terbaik untuk berhemat di Uber dan Uber Eats, kami membuatnya lebih mudah untuk menggunakan keuntungan Anda pada rangkaian lengkap produk Uber,” kata pimpinan komunikasi konsumen Uber, Becky Katz Davis. TechCrunch. Dalam sebuah surat kepada pelanggan, perusahaan menyarankan agar konsumen menggunakan Uber Cash mereka pada kendaraan yang lebih mewah atau pesanan Uber Eats.
Langkah ini tampaknya menjadi cara untuk membantu Uber meningkatkan jumlah perjalanan dan marginnya. Pelanggan Uber One sekarang mencapai 27 persen dari total pemesanan, dan lebih dari 50 persen di beberapa pasar, kata perusahaan itu baru-baru ini. Selain itu, layanan ini “menguntungkan”, kata Khosrowshahi dalam panggilan pendapatan awal tahun ini. “Dan yang kami temukan adalah cara yang sangat, sangat efektif, pada dasarnya, untuk menarik frekuensi dan keterlibatan yang lebih tinggi dengan basis pelanggan kami.”
Uber One tiba secara efektif sebagai pengganti Uber Rewards, program penghargaan seperti maskapai penerbangan perusahaan yang dibatalkan musim panas lalu. Pergeseran dari diskon ke Uber Cash bisa menjadi permainan yang berisiko. Uber menyombongkan diri di laman landas Uber One bahwa anggota “menghemat rata-rata $27 per bulan dengan Uber One”. Sekarang, pengendara perlu melakukan beberapa perhitungan untuk melihat apakah sistem baru ini bernilai $10 per bulan atau $100 harga berlangganan tahunan.
