BAIC Indonesia, melalui PT JIO Distribusi Indonesia sebagai distributor di Tanah Air, tampaknya sedang menghadapi tantangan besar. Tahun 2026 menjadi tahun penting bagi perusahaan karena mereka menargetkan peningkatan penjualan hingga hampir 200 persen. Untuk mencapai target ini, BAIC Indonesia akan memperluas jaringan dealer, meluncurkan produk baru, serta meningkatkan layanan purna jual untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Pencapaian ini disampaikan dalam acara “Buka Puasa Bersama Media BAIC Indonesia” yang digelar di Roemah Koeffie, BAIC Tower, Gading Serpong, Tangerang, pada 5 Maret 2026. Dalam acara tersebut, BAIC menyampaikan strategi dan rencana kerja mereka untuk tahun depan.
Data menunjukkan bahwa pasar otomotif Indonesia pada tahun 2025 mengalami penurunan penjualan sebesar 803.687 unit dari sebelumnya 865.723 unit pada 2024. Namun, segmen kendaraan 4×4 justru mengalami pertumbuhan signifikan sebesar 27%, dengan jumlah penjualan naik dari 15.209 unit menjadi 19.244 unit. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen semakin tertarik pada kendaraan yang menawarkan ketangguhan, teknologi, dan fleksibilitas.
BAIC Indonesia mencatatkan penjualan retail sebanyak 677 unit pada tahun 2025. Dengan strategi yang lebih agresif, perusahaan menargetkan peningkatan penjualan menjadi 2.018 unit pada 2026, atau sekitar 198% pertumbuhan dibandingkan tahun sebelumnya.
Dhani Yahya, Chief Operating Officer BAIC Indonesia, menjelaskan bahwa pertumbuhan ini merupakan bagian dari strategi ekspansi perusahaan untuk memperkuat posisinya sebagai pemain serius di industri otomotif Indonesia. “Kami terus menerus melakukan peningkatan dan perluasan baik dari sisi produk maupun jaringan penjualan dan service,” ujarnya.
Untuk mendukung pertumbuhan penjualan, BAIC Indonesia juga mempercepat pengembangan jaringan dealer secara nasional. Perusahaan menargetkan memiliki 28 dealer secara nasional pada akhir 2026, dengan fokus awal pada penguatan jaringan di wilayah Jabodetabek. Saat ini, BAIC telah memiliki enam dealer di wilayah Jabodetabek dan berencana menambah tujuh dealer baru hingga akhir tahun.
BAIC Indonesia memiliki komitmen jangka panjang untuk tumbuh dan berkembang bersama industri otomotif nasional. “Melalui PT JIO Distribusi Indonesia, kami secara konsisten menjalankan berbagai inisiatif strategis mulai dari pengembangan produk berkualitas yang menyesuaikan demand pasar, perluasan jaringan dealer untuk jangkauan yang lebih luas kepada konsumen di seluruh Indonesia, hingga peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan,” tambah Dhani.
Langkah-langkah ini merupakan bukti nyata keseriusan BAIC Indonesia dalam berinvestasi dan membangun kehadiran yang berkelanjutan di Indonesia. Ke depan, BAIC memiliki visi yang lebih besar untuk menjadikan Indonesia tidak hanya sebagai pasar penting bagi BAIC, tetapi juga sebagai salah satu basis manufaktur dan hub strategis BAIC di kawasan Asia Tenggara.
Sejalan dengan prioritas utama kepuasan pelanggan, BAIC melakukan serangkaian program khusus untuk meningkatkan standar layanan di seluruh jaringan dealer. Program tersebut akan mengukur dan memonitor Customer Satisfaction Index (CSI) dan Service Satisfaction Index (SSI) untuk memastikan standar layanan yang konsisten di seluruh jaringan dealer.
Perusahaan juga memperkuat layanan purna jual melalui berbagai program perlindungan pelanggan, antara lain:
* Garansi kendaraan hingga 5 tahun
* Free service maintenance 4 tahun hingga 80.000 km
* Ketersediaan genuine spare parts di seluruh jaringan dealer dengan jaminan pemenuhan hingga 90%
* FREE Layanan Emergency Roadside Assistance selama 5 tahun
Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan serta memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman.
