Masalah Umrah Hanania Travel yang Menimbulkan Kekacauan
Ribuan calon jemaah umrah dari Hanania Travel dilaporkan gagal berangkat ke Tanah Suci meskipun telah melunasi biaya perjalanan sejak tahun lalu. Masalah ini menarik perhatian publik dan memicu berbagai keluhan serta tuntutan dari para jemaah.
Upaya Mediasi dan Penyelesaian
Upaya mediasi pun dilakukan dengan mempertemukan perwakilan jemaah dan manajemen Hanania Travel pada April 2026. Dalam pertemuan tersebut, Direktur Utama Hanania Travel, Ahmad Syah Farhan, memberikan dua opsi penyelesaian. Opsi pertama adalah menjadwalkan ulang keberangkatan dengan pemberangkatan secara berkala selama enam bulan ke depan. Opsi kedua adalah pengembalian uang dengan dicicil paling lama sampai dua tahun.
Farhan menyatakan bahwa pihaknya siap bekerja sama dengan biro perjalanan umrah lain jika memungkinkan. Namun, dalam opsi ini, calon jemaah yang ingin berangkat harus membayar kembali sesuai tarif yang ditetapkan oleh travel tersebut. Ia juga menyebutkan bahwa ada penyesuaian harga karena faktor eksternal.
Selain itu, Farhan mengaku memiliki modal berupa pinjaman aset untuk mengembalikan dana calon jemaah. Ia menyatakan bahwa modal tersebut sedang dalam proses pengajuan dan pencairan baik dari bank maupun personal. Meski demikian, tawaran tersebut ditolak oleh para calon jemaah.
Awal Kasus
Kasus ini bermula ketika sejumlah jadwal keberangkatan umrah pada Maret dan April 2026 tidak terlaksana sesuai rencana. Bahkan, keberangkatan yang dijadwalkan pada Juni dan Juli 2026 juga mengalami pembatalan. Padahal, sebagian besar calon jemaah telah menyelesaikan seluruh pembayaran biaya perjalanan.
Beberapa di antaranya bahkan sudah menerima dokumen pendukung seperti visa, koper, serta perlengkapan umrah lainnya sebagai tanda persiapan keberangkatan. Menurut keterangan yang diterima jemaah, penundaan awal disebut berkaitan dengan situasi geopolitik di kawasan Timur Tengah serta kendala penerbangan transit melalui Dubai, Uni Emirat Arab.
Namun seiring berjalannya waktu, kepastian keberangkatan tak kunjung diberikan sehingga memicu keresahan di kalangan jemaah. Merasa dirugikan, sejumlah calon jemaah kemudian menyampaikan pengaduan kepada pihak berwenang.
Puncak Kekacauan
Puncaknya, pada 28 Mei 2026, ratusan calon jemaah mendatangi kantor Hanania Group di kawasan Kota Kasablanka, Jakarta Selatan. Mereka meminta penjelasan langsung terkait nasib keberangkatan umrah yang tertunda serta kejelasan pengembalian dana yang telah dijanjikan sebelumnya.
Mediasi berlangsung alot dan tidak menghasilkan kesepakatan. Setelah mediasi berakhir buntu, sebagian korban membawa Farhan ke Polda Metro Jaya dan membuat laporan polisi.
Direktur Travel Ditetapkan sebagai Tersangka
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Budi Hermanto mengatakan kini Farhan sudah ditetapkan sebagai tersangka. “Selanjutnya, yang bersangkutan dilakukan penahanan di Rumah Tahanan Direktorat Tahanan dan Barang Bukti Polda Metro Jaya,” katanya.
Menurut dia, laporan yang telah naik ke tahap penyidikan tersebut dibuat oleh pelapor berinisial JSP dengan jumlah korban sekitar 128 orang dan total kerugian mencapai Rp 12,145 miliar. Para korban diketahui telah membayar paket perjalanan umrah kepada Hanania Travel, namun tidak diberangkatkan sesuai jadwal yang dijanjikan.
Laporan lain dari pelapor berinisial NN terkait keberangkatan umrah untuk dua orang juga diterima. Dalam laporan tersebut, korban telah membayar paket umrah sekitar Rp 78,8 juta, tetapi tidak diberangkatkan sesuai jadwal. Laporan itu masih dalam tahap penyelidikan.
Penyidik saat ini masih melengkapi berkas perkara, termasuk pemeriksaan saksi, keterangan tersangka, dan alat bukti lainnya. Polisi juga mendalami kemungkinan adanya pihak lain yang turut terlibat dalam perkara tersebut.
Adapun pasal yang diterapkan yakni dugaan penipuan dan/atau penggelapan dan/atau tindak pidana pencucian uang (TPPU) sebagaimana dimaksud dalam Pasal 492 Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2023 tentang KUHP dan/atau Pasal 486 KUHP dan/atau Pasal 607 KUHP.
