Deru roda kereta yang datang dan pergi dari stasiun membawa ribuan cerita mudik menuju kampung halaman. Di tengah padatnya arus Lebaran 2026, Kereta Ekonomi Kerakyatan menuai kesan positif dari para penumpang.
Seperti diketahui, Kereta Ekonomi Kerakyatan ini merupakan pembeda dari layanan kereta api pada mudik lebaran 2026 ini dibandingkan tahun lalu. Ini merupakan inovasi baru yang dihadirkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI. Meski kelas ekonomi konfigurasi tempat duduk 3-2, KAI memodifikasinya dengan lebih nyaman. Penumpang tak lagi ‘adu dengkul’ di dalam kereta kelas ekonomi. Semua penumpang juga sudah duduk serah laju jalannya kereta.
Inovasi baru ini tentunya juga menghadirkan pengalaman baru bagi para pemudik. Sepasang suami istri yang ditemui dalam perjalanan mengaku mudik tahun ini terasa jauh lebih menyenangkan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Bagi mereka, kereta api kini bukan sekadar alat transportasi, melainkan sudah menjadi pilihan utama untuk pulang kampung.
“Nyaman, aman, dan tepat waktu,” ujar pasangan paruh baya tersebut singkat, menggambarkan pengalaman mereka, dikutip Senin (30/3).
Keputusan memilih kereta api pun bukan tanpa alasan. Selain menghindari kemacetan yang kerap terjadi di jalur darat saat musim mudik, perjalanan dengan kereta dinilai lebih cepat dan praktis.
“Lebih cepat, tidak terjebak macet, dan nyaman,” tambah mereka. Perubahan paling terasa, menurut pasangan ini, ada pada fasilitas. Mereka menilai kualitas layanan kereta ekonomi kini jauh meningkat—lebih bersih dan tertib.
“Fasilitas banyak berubah, sangat bagus, bersih, tidak ada pengamen. Pokoknya bagus, puas naik kereta api,” kata sang istri. Bahkan, pengalaman menggunakan kereta sudah menjadi bagian dari perjalanan keluarga mereka sejak lama, dan kini juga diteruskan kepada anak-anak mereka yang mulai beranjak dewasa.
“Sejak anak saya masih bayi juga sudah naik kereta api,” lanjutnya.
Kesan serupa diungkapkan oleh penumpang wanita lain yang rutin menggunakan kereta untuk perjalanan Jakarta–Yogyakarta. Dalam sebulan, ia bisa bolak-balik hingga dua kali untuk keperluan kerja. Menurutnya, pengalaman naik kereta tahun ini terasa berbeda dibandingkan sebelumnya.
“Nyaman, sangat berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya. Keamanannya bagus, selalu tepat waktu, dan fasilitas makin baik,” katanya. Baginya, kereta api tetap menjadi pilihan utama karena efisiensi waktu dan kenyamanan selama perjalanan.
“Karena cepat dan nyaman selama di perjalanan,” jelasnya.
Harapan Pemudik
Meski demikian, para penumpang tetap menyimpan harapan agar PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus meningkatkan layanannya. Mereka berharap kualitas yang sudah baik saat ini dapat dipertahankan, bahkan ditingkatkan di masa mendatang.
“Semoga sukses selalu, makin bagus lagi, lebih maju, dan makin banyak pelanggannya,” ujar pasangan suami istri tersebut. Sementara itu, penumpang wanita lainnya menambahkan bahwa perbaikan yang sudah ada patut diapresiasi, meskipun ruang peningkatan masih terbuka.
“Untuk saat ini sudah puas, tapi ke depannya kalau bisa lebih bagus lagi tentu lebih baik,” tandasnya.
