Peluncuran Agentic AI by BigBox: Inovasi Digital untuk Meningkatkan Efisiensi dan Daya Saing
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) resmi meluncurkan Agentic AI by BigBox, sebuah platform kecerdasan buatan (AI) generasi terbaru yang dirancang untuk mempercepat transformasi digital. Platform ini menawarkan solusi berbasis otomasi cerdas, integrasi proses bisnis, dan pengambilan keputusan berbasis data. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan serta mendukung pertumbuhan industri di berbagai sektor.
Peluncuran Agentic AI oleh Telkom dilakukan dalam acara ITD Summit yang diselenggarakan di Bandung pada 23 April. Acara ini dihadiri oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi dan EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa. Menurut Faizal, Agentic AI tidak hanya berfungsi sebagai alat bantu, tetapi juga sebagai platform digital yang mampu bekerja dan mengeksekusi tugas secara mandiri. Ini merupakan langkah strategis untuk membuat organisasi lebih cepat, terintegrasi, dan adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital.
Keunggulan Agentic AI by BigBox
Agentic AI by BigBox hadir sebagai evolusi dari pemanfaatan AI konvensional. Selain memberikan insight, teknologi ini mampu mengeksekusi tindakan secara semi-otomatis maupun otomatis sesuai kebutuhan organisasi. Teknologi ini mendukung orkestrasi alur kerja lintas sistem, integrasi data, dan kapabilitas AI secara end-to-end. Hal ini membantu meningkatkan efisiensi operasional pada skala enterprise.
Salah satu aspek penting dari Agentic AI adalah kemampuannya untuk bekerja mandiri dalam menyelesaikan tugas-tugas kompleks. Sistem ini mampu memecah pekerjaan besar menjadi tahapan yang lebih terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen-agen spesialis, melakukan evaluasi mandiri, serta terhubung dengan berbagai sistem eksternal secara aman dan terukur.
Peran AI Center of Excellence (AI CoE)
Kehadiran Agentic AI by BigBox merupakan bagian dari komitmen strategis Telkom melalui inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE). AI CoE dibangun di atas lima pilar utama, yaitu:
- AI Campus: Fokus pada pengembangan riset dan talenta.
- AI Playground: Ruang eksperimen dan inovasi.
- AI Connect: Memperkuat kolaborasi antar talenta dan praktisi AI.
- AI Hub: Pusat komersialisasi solusi bisnis.
- AI Native: Mendorong penggunaan AI ke dalam inti operasional perusahaan.
Di dalam kerangka holistik ini, Agentic AI by BigBox menempati peran strategis pada pilar AI Hub, menjadikannya sebagai solusi andalan yang siap diimplementasikan untuk memberikan nilai tambah nyata bagi industri.
AgentLab: Platform Berbasis Drag-and-Drop
Untuk memperluas akses dan kemudahan dalam merancang kebutuhan Agentic AI, Telkom juga meluncurkan AgentLab. Platform ini berbasis drag-and-drop yang memungkinkan berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, hingga legal untuk merancang kebutuhan Agentic AI secara lebih mudah tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam.
AgentLab akan sangat berguna dalam lingkup internal TelkomGroup, khususnya dalam mendukung konsolidasi dan integrasi sistem IT lintas entitas, optimalisasi biaya operasional dan investasi, percepatan pengambilan keputusan berbasis data, serta otomasi proses bisnis strategis.
Manfaat bagi Pelanggan Enterprise dan B2B
Selain manfaat internal, Agentic AI by BigBox juga dapat dimanfaatkan oleh pelanggan enterprise dan B2B. Solusi ini dapat digunakan untuk meningkatkan customer experience, mengotomasi layanan dan operasional, menghadirkan advanced analytics, predictive decision, hingga integrasi lintas platform.
EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa menyampaikan bahwa peluncuran Agentic AI oleh BigBox adalah wujud nyata dari keyakinan perusahaan terhadap masa depan kolaborasi antara manusia dan teknologi. Dengan jangkauan infrastruktur terluas dan dukungan talenta digital terbaik, TelkomGroup siap menghadirkan solusi yang tidak hanya cerdas, tetapi juga mampu memberikan hasil terukur bagi efisiensi bisnis di seluruh penjuru Indonesia.
Kedaulatan Data Nasional
Selain menghadirkan efisiensi, Agentic AI by BigBox juga memperkuat aspek kedaulatan data nasional. Dengan dukungan infrastruktur digital Telkom di Indonesia, pemrosesan data dapat dilakukan dalam ekosistem domestik. Hal ini memberikan nilai tambah dari sisi keamanan, keandalan, dan kepatuhan terhadap kebutuhan sektor strategis nasional.
Kehadiran solusi ini memperkuat langkah Telkom dalam mendorong transformasi digital nasional yang inklusif dan berkelanjutan. Diharapkan, Agentic AI by BigBox menjadi katalisator bagi para pelaku bisnis di Indonesia untuk mengadopsi teknologi otonom demi meningkatkan daya saing di level global.
