Inisiatif BRI untuk Memperkuat Inklusi Keuangan di Wilayah Pesisir dan Kepulauan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus berupaya memperkuat inklusi keuangan nasional, bahkan hingga ke pelosok negeri. Salah satu inisiatif yang dilakukan adalah Teras Kapal BRI, sebuah solusi layanan perbankan terapung yang dirancang khusus untuk menjangkau masyarakat di pulau-pulau kecil dan kawasan pesisir yang memiliki keterbatasan akses terhadap layanan perbankan.
Langkah ini sejalan dengan program CX100 yang diinisiasi oleh Danantara Indonesia, sebuah inisiatif transformasi customer experience yang menitikberatkan pada kualitas layanan dan kemudahan akses bagi masyarakat. Dengan Teras Kapal BRI, BRI menunjukkan bahwa customer experience tidak hanya bisa diwujudkan melalui digitalisasi, tetapi juga melalui kemampuan menghadirkan akses perbankan yang mudah, aman, dekat, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat di berbagai wilayah Indonesia.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama menjelaskan bahwa Teras Kapal BRI telah menjadi bagian dari perjalanan BRI dalam mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat kepulauan. Melalui Teras Kapal, BRI terus memperkuat interaksi langsung dengan masyarakat sekaligus mendorong peningkatan literasi dan inklusi keuangan di wilayah pesisir.
Sejak diluncurkan pada tahun 2015, BRI menjadi pelopor layanan perbankan yang menjangkau masyarakat kepulauan melalui moda transportasi laut. Layanan ini menghadirkan kemudahan akses transaksi dan konsultasi keuangan yang sebelumnya sulit dijangkau oleh masyarakat di wilayah pesisir dan kepulauan.
Layanan Lengkap yang Tersedia di Teras Kapal BRI
Berbagai layanan perbankan tersedia melalui Teras Kapal BRI, mulai dari pembukaan rekening simpanan, layanan pinjaman, transaksi pembayaran, hingga penyediaan tambahan kas bagi BRILink Agen sebagai perpanjangan layanan BRI di masyarakat. Selain itu, Teras Kapal BRI juga dilengkapi dengan satu unit ATM yang dapat digunakan Nasabah untuk melakukan transaksi tarik tunai dan transaksi lainnya.
Layanan ini didukung teknologi informasi yang andal serta sumber daya manusia yang kompeten, termasuk petugas teller, customer service, dan petugas kredit mikro yang siap melayani kebutuhan perbankan masyarakat secara langsung.
Jaringan Layanan yang Terluas
Teras Kapal Bahtera Seva II berada dalam cakupan wilayah kerja Branch Office Ternate dan didukung oleh jaringan layanan yang terdiri atas 1 Branch Office, 3 Kantor Cabang Pembantu, 8 BRI Unit, 1 Kantor Kas. Akses layanan juga diperkuat melalui kanal digital dan jaringan e-channel yang mencakup 35 ATM/CRM, 705 BRILink Agen aktif, 249 EDC, serta 11.016 merchant QRIS.
Manfaat yang Dirasakan Masyarakat
Kehadiran layanan ini menjadi kian relevan mengingat Halmahera Selatan merupakan salah satu kabupaten kepulauan terbesar di Maluku Utara. Daerah ini memiliki kebutuhan akses keuangan yang tinggi sekaligus potensi ekonomi besar dengan lebih dari 16 ribu UMKM dan sekitar 139 ribu tenaga kerja di sektor perikanan, perdagangan, dan usaha mikro.
Manfaat layanan ini juga dirasakan oleh masyarakat Suku Bajo di Halmahera Selatan. Melalui Teras Kapal BRI, sebanyak 216 masyarakat Suku Bajo telah mengakses berbagai layanan keuangan, termasuk pembiayaan bagi pelaku usaha nelayan dan industri kerupuk kamplang yang menjadi salah satu produk unggulan daerah.
Dukungan Ekonomi untuk Masyarakat
BRI juga turut mendukung produktivitas ekonomi masyarakat Suku Bajo melalui penyaluran KUR sebesar Rp2,5 miliar. Pembiayaan tersebut dimanfaatkan oleh para nelayan untuk pembelian kapal dan peralatan melaut, serta untuk UMKM produsen kerupuk ikan yang menjadi salah satu produk unggulan daerah. Di saat yang sama, keberadaan tiga BRILink Agen yang melayani sekitar 400 transaksi per bulan turut memperkuat akses masyarakat terhadap layanan keuangan formal dan aktivitas transaksi sehari-hari.
Sinergi dengan Program CX100
Implementasi Teras Kapal BRI pun sejalan dengan semangat transformasi layanan yang diusung Danantara melalui program CX100. Chief Marketing Officer Danantara Indonesia Dendi T. Danianto mengatakan bahwa CX100 Index disiapkan sebagai barometer kualitas pelayanan BUMN sekaligus bagian dari kampanye “Melayani Sepenuh Hati” yang mendorong transformasi layanan yang lebih berorientasi kepada masyarakat. Menurutnya, transformasi tersebut diharapkan mampu memperkuat kemampuan BUMN dalam memahami dan menjawab kebutuhan masyarakat secara nyata.
Transformasi ini diharapkan mampu menjadikan BUMN sebagai penyedia layanan publik yang tidak hanya unggul secara operasional, tetapi juga humanis. Melalui sinergi antarperusahaan, Danantara optimistis dapat memberikan manfaat maksimal bagi pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan seluruh rakyat Indonesia.
